擅长领域：

管理技能 | 商务礼仪 | 职业修养

特点/背景：

张瑶老师简介国内著名礼仪培训专家银行通信业资深礼仪讲师情商与心态提升管理专家中国创业就业指导培训专家央企商用车特聘礼仪顾问国内资深情绪压力管理专家员工综合职业素养提升专家情商与亲自教育提升专家

主讲课程：

银行精品课程
电力精品课程
职场心理调适与情绪压力管理篇
张瑶老师最新管理层课程表
职业化服务礼仪与服务规范修炼
乐在工作 塑造阳光心态
赢在职业化--职场礼仪提升篇
银行大堂经理服务营销能力提升培训
银行商务礼仪培训
修炼魅力 做职场幸福女人

讲师简介：

张瑶老师简介

国家认证高端商务礼仪讲师

国家认证创业培训指导讲师

国家认证注意力训练师

国家认证亲子沟通讲师

海洋文化传播教育培训创始人

NLP教育践行者

央企商用车特聘礼仪顾问

国内资深情绪压力管理专家

员工综合职业素养提升专家

【张瑶老师授课风格】

张瑶老师长期潜心专注于礼仪及情绪压力管理培训！

张瑶老师是中国礼仪培训行业的一朵奇葩！

张瑶老师是礼仪形象素养提升专家！

张瑶老师具有内外兼修的独特人格魅力，优雅的台风，亲和的感染力，深入浅出的案例式教学，使得课堂气氛融洽。13年专业培训经历且年均授课量在200天以上，课程能快速深入学员内心。张瑶老师作为礼仪形象素养辅导式培训专家，多次深入并进驻到各基层网点，是企业品质服务提升及服务行为美的专家并将诊断、培训、咨询、辅导进行有机融合，依托卓越的咨询和培训经验，提供更有针对性、实效性的培训及企业现场辅导服务！同时参与多家企业职业形象塑造、服务理念素养、服务礼仪等项目的研发！

张瑶老师作为国内最早从事礼仪及气质形象、服务素养提升的培训专家，一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念，通过张瑶老师实用礼仪学的系统培训，可将员工塑造成具有仪态美、行为美、气质美、修为美、知行合一、德礼兼备的职场达人！课程紧密结合企业实际需求及学员实际工作案例，将行为礼仪学、心理学、公关学、经典国学、形体学、幸福学等精华内容和企业所需礼仪及营销进行了必要的融合！

【培训特点】

张瑶老师一直秉承着：“理论知识通俗化、复杂问题简单化”的授课理念，实行“实际案例分析+分组研讨分享+实用技巧训练+效果巩固”的轻松互动授课方式。

【张瑶老师主讲课程】

礼仪类与职业素养类

《中高层实战商务接待礼仪》

《客户服务礼仪与服务技巧》

《职场工作情商管理》

《职场心理调适与情绪压力管理》

《乐在工作---塑造阳光心态》

《赢在职业化---职业素养提升》

形象气质管理技能类

《职业化办公室礼仪》

《商务拜访沟通礼仪》

《21世纪工作情商》

《卓越人士之优雅气质礼仪修养》

《职场跨部门沟通技巧》

《商务礼仪与职业形象塑造》

培训客户：

银行业：江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、陕西交行、西安商业银行、 汉中工行、西安农行、西安民生银行、江西各农信社、河南商业银行、郑州交行、重庆银行、陕西长安银行等。 通信业：国家电网、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、郑州移动、永州移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河南电信、湖北电信等。 制造业：湖北东风商用车有限公司（销售总部）、东风商用车40车身厂、东风商用车41车架厂、东风商用车43新重型工厂、东风公司设备制造22厂、东风采埃孚减震器有限公司（德资企业）、东风德纳车桥零部件工厂、东风汽车大箱厂、东风汽车47木材加工厂、东风新星汽车零部件有限公司、湖北三环专汽、湖北亨运集团、枣阳伟健汽车贸易公司、武汉东风汽车零部件进出口公司、湖北国瑞集团、东风神宇车辆有限公司等……