非人力资源经理的人力资源管理

**部分  部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作

人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一

掌握人力资源管理能力的五大关系：

1.和本部门工作的关系

2.和人力资源部门的关系

3.和公司整体目标的关系

4.和个人成长的关系

5.和员工成长的关系

第二部分 部门经理与HR部门的责任分工

1. 了解人力资源在企业运作中的功能与角色

2. 清楚公司对人力资源管理的要求

3. 清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用

4. 清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合

5. 案例讨论：四个部门经理的抱怨

第三部分 部门经理应该掌握的人力资源关键技术

部门经理日常的人力资源管理工作

1. 创造良好的工作氛围三种方法

2. 准确了解员工四个方面

3. 指导员工四大方法

4. 纠正员工错误五个技巧

5. 公平合理分工两个原则

6. 保持双向沟通的心态与技能

7. 案例分析：日常人力资源管理的常见问题剖析

部门经理专业的人力资源管理工作

方向比速度重要—部门人力资源规划

1. 远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建

2. 组织设计八大原则与职能、职位设计方法

3. 职位分析与工作说明书范本

4. 部门任务分配与协调

5. 案例讨论：部门远、近期人力资源规划设计方法

选择比努力重要—部门人员的招聘与面试技巧

1. 甄选的三大原则

2. 渠道的六个选择

3. 面试的八大步骤 

4. 不同层次员工的甄选比例与面试要点

5. 发问的两种方式

6. 测试的三种方法（情境测试、无领导小组讨论、性格测试）

7. 案例分析：面试常见模糊现象剖析

技能比知识重要—在职培训和辅导的技巧

1. 企业对员工培养模型（SD OJT OffJT）

2. 实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗

3. 部门内成败案例学习会