主讲老师: 叶国基（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
中国物业管理协会常务理事中国高端物业管理研究与实战第一人全国物业管理示范项目考评评委广东省物业管理协会常务理事广东省住房和城乡建设厅廉政监督官广东省房屋检验委员会常务副主任...
主讲课程：
产业园区类：《大型园区常态化疫情防控管理机制研究与实践系统培训》《科技产业园物业交房阶段与交付使用管理实战》《科技产业园与写字楼前期介入与物业承接查验实战》《产业园区物业管理规范化管理与服务提升》《智...
新时期物业管理的全域化公共服务管理课程大纲详细内容
课程分类： 物业
课程目标：
课程对象：
课程时间：2天/12小时
第一部分、全域化公共服务理论解释和管理理念
1、什么是"全域"是概化理论术语
2、“全域化”的概念应从哪些方面去理解？
3、公共服务全域化管理的“三大保障”
4、公共服务全域化管理的“五项结合”
5、公共服务全域化管理手册
6、公共服务全域化推进物业管理水平经营理念
7、公共服务全域一体化的几种物业管理业态
8、公共服务全域一体化的几种物业管理模式
9、公共服务全域一体化的几种物业管理体系
10、公共服务全域一体化的物业管理风险防范
第二部分、物业管理的全域化公共服务实务解柝
1、“全域一体化”公共服务管理进场程序
2、物业客服的全域化公共服务管理
{包括：咨询、评估、资产、保险等服务}等。
3、物业秩序维护的全域化公共服务管理
{包括：安防、消防、巡查、监控、防盗}等。
4、物业保洁卫生的全域化公共服务管理
{包括：城镇和工业园区保洁作业、农村（含市河、外港及湖荡)保洁作业、压缩式垃圾中转站（资源化处理站）运作服务及垃圾桶配备、公路环卫服务、河道治理服务}等。
5、绿化全域化公共服务管理
{包括：城镇绿化养护服务、城镇园化养护工程、}等。
6、物业工程的养护全域化公共服务管理
（包括：市政设施设备管护服务、农村公路养护工程、城镇零星市政养护工程、城镇亮化养护工程及镇城区老旧小区、公房及立面整治等项目）。
7、物业扩展旅游行业的全域化公共服务管理
8、物业扩展交通行业的全域化公共服务管理
9、物业扩展商办行业的全域化公共服务管理
10、物业扩展政务业务的全域化公共服务管理
11、建立物业管理的公共服务智能库
12、建立物业管理的公共服务大数据库
