主讲老师: 王振韬（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
中央财经大学产业经济学硕士互联网营销策划和销售团队管理践行者曾任：36氪未来学院副院长曾任：阿里子公司渠道总监曾任：美团控股公司渠道总监兼增值服务总监互联网连续创业者、私域流量和社群营销专家、心理咨询...
主讲课程：
1、《地推铁军的四项修炼》2、《销售人员训战》3、《会销五步战法》4、《实战私域流量营销》5、《阿里中层管理三板斧》6、《阿里基层管理三板斧》
互联网新零售时代的银行营销课程大纲详细内容
课程分类： 新零售银行零售营销
课程目标：
课程对象：
课程时间：
一、互联网新零售时代的营销思维变革
1、讨论：互联网时代的特点是什么？新零售指的是什么？
2、互联网新零售运营的一个核心、六个互通
（1）以用户为中心
（2）六个互通
3、打造互联网新零售的银行营销
（1）数据化营销
（2）线上IP打造—新媒体运营
（3）线下体验运营—新零售时代的银行网点运营
（4）线上线下相结合的私域运营
4、互联网新零售时代的营销组织变革—借鉴阿里
（1）动态化的组织结构
（2）以价值观为核心的人员管理
（3）大中台小前台的内部布局
（4）平台化的思维逻辑
二、客户运营的基础——数据分析运营
1、阿里为什么要建设大中台？
2、数据分析和运营的价值和目的
3、建立客户画像和客户行为分析
讨论：如何通过数据分析实现客户的精准营销提升转化率
4、客户数据分析的几种常用分析方法
三、IP打造
1、打造IP的途径和方式（服务号、短视频、直播）
2、抖音等新媒体的运营规则
3、如何打造IP定位和矩阵
4、短视频内容的设计技巧
5、直播的管理
讨论：如何结合企业实际做新媒体传播的方式和内容设计
四、线下体验运营
1、新零售体系下的网点新定位
（1）品牌体验中心
（2）客户互动中心
（3）客户传播中心
（4）客户服务中心
（5）去中心化的客户私域流量管理中心
2、打造客户的极致体验
(1)服务的体验
(2)产品的体验
(3)环境的体验
(4)体验的八感—便捷感、亲切感、专业感、科技感、趣味感、新奇感、体贴感、互动感
(5)客户体验中新技术的运用—VR和AR技术的应用
五、私域流量运营
1、客户的引流和沉淀—私域流量池的建立
（1）传播引流
（2）线下引流
（3）裂变引流
2、会员营销
（1）会员体系搭建
（2）会员权益设计
（3）会员营销策略
讨论：如何搭建适合自身的会员体系
3、社群营销
（1）社群的定位
（2）搭建社群管理结构
（3）社群建设管理—群名、群规、仪式感打造、品牌输出
（4）群内分享和消息管理
（5）社群线上互动管理
