主讲老师: 王文琭（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
世界数字经济论坛（浙江）组委会专家组成员青岛大学商学院MBA教育中心校外导师北京大学、青岛大学、青岛理工大学MBA/EMBA特聘讲师国资委 国企智库（青岛中心）专家阿里云数字化转型特聘讲师北大博雅智库...
主讲课程：
《企业数字化转型成功之道（通用版）》《企业数字化转型成功之道（国企版）》《企业数字化转型成功之道（银行版）》《企业数字化转型-思维、战略和组织》《企业数字化转型1-趋势与认知》《企...
新零售运营及实体店赋能实操课程大纲详细内容
课程分类： 新零售
课程目标：
帮助企业高层管理者明确新零售思维；
详细讲解新零售三要素的发展变化和内涵迁移，明确新零售的运作模式；
通过案例分析和讲解，汲取领先企业新零售的落地操作方法；
学会通过新零售思维赋能实体店运营和业绩提升。
课程对象：企业董事长、总经理等高层管理者；企业老板等创业者。
课程时间：0.5天，3小时
开场案例：
零售小票带来的销售变革
第一讲：趋势篇
35.移动互联网时代下的零售发展趋势是怎样的？
36.未来零售的发展方式是怎样预判的？
第二讲：明道篇
1.新零售的概念和特征是什么？
2．新零售“人货场”三要素是怎样演变的？
3．新零售运营思维框架介绍
4.新零售带来的模式创新和效率提升；
案例1：每日优鲜的新零售策略及体验
第三讲：优术篇
79.新零售运营公式：明确影响新零售业绩的四个关键因素
案例2：小米的新零售运营模式
80.新零售三要素之“人”---用户全生命周期运营及洞察
1）新零售下“人”的行为变迁；
2）用户全生命周期运营的5R模型
3）指数级获客方式：裂变营销；
4）快速裂变的三个核心要素
案例3：从RFM模型出发，分析如何判断用户价值？
练习：如何用裂变营销快速获取和留存社区店周边用户？
81.新零售三要素之“货”---打造销售爆款
1）新零售下“货”的内涵的3种变化；
2）产品的价值定位及区分：平、滞、畅、爆；
3）如何打造你的销售爆款产品？
案例4：某饮品的爆款之路
82.新零售三要素之“场”：
新零售下“场”的内涵升级
1）场的硬件要求：打造舒适的购物环境
2）场的软性要求：极致的服务体验提升；
3）场的边界扩展：线下实体场（实体店）+线上场（电商平台、直播间）
4）场的利益分配：不同场的互补赋能，提升销售转化；
5）数据驱动门店运营：从用户、产品、库存、数据角度进行分析，提升单店坪效；
案例5：盒马鲜生：智能化“场”的打造，全流程数字化，提升用户消费体验；
第四讲：赋能篇
1）5种常用营销心理学讲解
2）新零售营销工具介绍
练习：爆款饮品营销拆解
第五讲：总结篇
分享小米、盒马鲜生、爆款饮品、每日优鲜的新零售策略心得
