主讲老师: 杨虎（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
曾任上海中锐教育集团区域招生负责人曾任泰康人寿全国组训培训导师曾任ADC爱迪凯迅教育集团高级咨询师曾任上海力展工业自动化设备有限公司运营总经理
主讲课程：
移动互联三部曲：《互联销售模式：移动互联时代销售业绩倍增路径》《互联营销模式：移动互联时代企业如何营销天下》《互联商业模式：移动互联时代商业模式创新法则》绩优团队三部曲...
新零售思维与业务升级课程大纲详细内容
课程分类： 新零售
课程目标：
1、了解传统企业升级的互联网思维
2、获得提升企业影响力的操作方法
3、提升品牌意识，加强传统企业的吸引力
4、掌握新型传播媒体的运用，如短视频等
课程对象：
课程时间：两天，共12小时
一、传统企业面临的挑战
1、挑战何来
竞争状况的加剧
线上影响：为什么传统企业竞争力减退？
疫情与后疫情时代
最根本的：传统思维模式的限制
2、如何升级
思维决定行为，行为决定成果
互联网思维对传统企业影响
回归营销基本点
新零售思维与新媒体
二、回归营销根本点
1、客户需求：营销的起点与终点
我们的目标客户是谁？是否有清晰的客户画像？
客户的需求是什么？
新零售环境下客户需求的变化
服务与客户需求的匹配情况
2、产品与服务：满足客户需求的手段
商业服务的本质和优势
新型企业的服务优势探寻
产品与服务的打磨：特色、团队、效率、效果
三、营销推广与对外宣传
1、企业品牌意识
为什么需要打造品牌？
品牌的真正含义，对营销的实际影响
品牌推广的线上线下模式
品牌联合与寄生：如何低成本扩大影响力
2、宣传素材的设计
六种宣传素材的方法
案例解读
如何将六种方法用到营销中
现场实战练习
四、新媒体的实操与运用
1、新媒体要有新思维
什么是新媒体？包括哪些要素？
新媒体下的新思维
新媒体种类：公域流量、私域流量
2、新媒体的玩法
短视频怎么玩：抖音、视频号等
图文怎么玩：今日头条、公众号等
如何从公域到私域运营客户
五、新零售下的客户关系管理
1、客户关系的升级
良好客户关系的三个前提条件
新零售下的五种客户关系
客户关系的转折点：粉丝级客户
逐步推进客户关系的四个关键
2、客户体验与服务
客户获得良好体验的四个角度
线下维度与线下维度
峰终定律：消费体验好坏的评判标准
