主讲老师: 刘军荣（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
新媒体与私域营销策划师顺丰集团·丰农商学院·特约讲师京东集团·拍拍大讲堂·特约讲师抖音短视频营销研究院·高级研究员国家林业局林干院电商项目组·首席顾问清华/北大/交大/中山大学/重...
主讲课程：
擅长领域新零售|农村电商|电商品牌打造|互联网思维|裂变式病毒营销|新媒体营销|私域营销主讲课程电商系列——4门课程1. 《互联网思维下的颠覆式创新与新零售模式透视》-...
新零售时代药店/医院破局蝶变3大系统与私域流量池打造课程大纲详细内容
课程分类： 新零售医院
课程目标：
破局与蝶变：开眼看世界，洞悉连锁药店/医院面临的困境与破局蝶变之道——构建私域营销矩阵，开展全员私域营销【微信朋友圈+微信群+抖音短视频】
私域营销之朋友圈篇：在洞悉消费诉求（老人用药市场与购药行为心理）基础上，掌握通过微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈强化影响力的逻辑与技巧；掌握如何把朋友圈变成电子杂志，实现内容营销的逻辑与技巧。
私域营销之社群营销篇：掌握如何通过微信群帮助连锁药店/医院实现流量导入-流量沉淀-流量变现的逻辑与技巧【定位管理+流量管理+种子客户管理+价值度管理+交易变现管理】
私域营销之抖音营销篇：掌握连锁药店/医院开展抖音营销的3大系统与拍摄剪辑技巧【定位装修系统+内容运营系统+活动变现系统+拍摄剪辑】
课程对象：连锁药店店长、店员、营销策划人员、医院管理层与医护人员
课程时间：2天（12小时）
第一章连锁药店/医院生死局与破局蝶变3大系统
第1节连锁药店/医院经营生死局
数据播报：药店市场饱和，产业增长放缓
国家政策管控-推动药店/医院向规范化、精细化、智能化、社区化转型
线上电商分流-万亿级规模医药电商分流用药群体，中老年市场成实体药店攻略方向
线下同业竞争-服务半径内同业竞争惨烈，平价药店严重冲击药店市场
第2节连锁药店/医院破局系统之定位篇【人群与服务定位】
焦点问题：混沌化服务与个性化需求之间的矛盾亟待解决
破局之道：用特定产品满足特定人群的特定需求
需求分析：多病缠身、多药同吃，银发浪潮陷入尊严危机
药店定位：从综合型药店/医院，主题型药店/医院，到社区型药店/医院
人群定位：从普适人群的通用服务到银发族群的慢病管理
第3节连锁药店/医院破局系统之运营篇【社区药店/医院与价值交换空间】
巨大的居家养老市场，医养结合，带来社区药店/医院新趋势
事件：“无人售药机”带来的冲击与挑战
思考：药店/医院存在的价值是什么？
课题：如何通过价值交换空间设计提高药店价值密度
——药店价值密度提升方法论1：业态多元化
——药店价值密度提升方法论2：用药诊断化
——药店价值密度提升方法论3：支付智能化
——药店价值密度提升方法论4：药事档案化
——药店价值密度提升方法论5：服务社群化
第4节连锁药店/医院破局系统之营销篇【私域流量池打造】
思维与概念：公域流量VS私域流量【输血VS造血】
药店/医院必须经营私域流量的策略、要点与核心
私域营销矩阵3大支柱：朋友圈+社群+抖音
私域流量池打造逻辑：流量导入+流量沉淀+流量变现
第二章连锁药店/医院私域流量经营之老人购药动机分与朋友圈人格化IP打造
第1节老年人用药市场与消费行为动机分析
数据播报1：2020年我国60周岁及以上人口达2.5亿，中国快速步入老龄化社会
数据播报2：60岁以上老年人用药占整体处方市场的55.5%，份额巨大
数据播报3：TOP15品种市场份额仅占老年人用药整体市场的28.7%
数据播报4：60岁以上老年人非理性消费占比飙升到95.2%
银发族群非理性消费6大类型：责任型、无知型、轻信型、社交匮乏型、赠予型、含便宜随大流型
银发族群消费行为动机分析：家庭角色弱化与补偿心理强化
银发族群“节省”与“奢侈”并存的非理性消费行为：信任驱动
第2节基于特定人群进行朋友圈IP化人格打造与文案策略
药店/医院全员私域营销的第一件武器——微信朋友圈
以人为媒，通过IP化人格打造，构建社区影响力
如何在朋友圈成为一个有影响力的人——4大法则
如何通过朋友圈装修成为KOL人物——4大维度
如何让朋友圈分享第一眼就被关注——电子杂志化
如何提高朋友圈文章·海报的打开率——标题技巧
如何通过朋友圈软文引发消费者购买——交易密码
课堂实践1：基于老年人购药心理进行朋友圈人格化IP打造
第三章连锁药店/医院私域流量经营之社群营销系统
第1节连锁药店/医院社群营销之社群定位与流量导入篇
连锁药店/医院开展社群营销的价值与意义
社群营销价值释放的法则：为社群赋予产品属性
连锁药店/医院社群规划与定位：社群名称、社群性质、社群规划
连锁药店/医院社群流量管理：流量导入的3大策略
第2节连锁药店/医院社群营销之社群客户管理与日常运营
连锁药店/医院社群经营中的客户管理：档案管理、种子客户挖掘与培育
提高社群价值与活跃度的最佳方式：主题分享&专题活动&定期福利
连锁药店/医院社群日常运营之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
连锁药店/医院社群日常运营之2-签到管理、节日管理、生日管理、游戏管理
第3节连锁药店/医院社群营销之价值密度提升与流量变现手段
连锁药店/医院延长社群生命周期，提升社群活跃度的最佳手段：异业联盟合作
连锁药店/医院联盟合作的5大原则与6大操作要点
连锁药店/医院社群流量变现4大手段：常规销售、节日促销、联盟活动、培训沙龙
课堂实践2：基于“导入-沉淀-变现”法则进行连锁药店/医院的社群规划与设计
第四章连锁药店/医院私域流量经营之抖音营销系统
第1节连锁药店/医院抖音营销之定位与帐号装修篇
重新认知：从娱乐工具到营销平台，抖音是个好工具
连锁药店/医院开展抖音营销可选择的2种帐号类型
连锁药店/医院运营抖音垂直型帐号的3大策略
抖音运营帐号定位前必须思考的2个问题与3大思维视角
连锁药店/医院抖音帐号装修4大维度与注意事项
课堂实践3：药店/医院抖音帐号装修模块的诊断与优化建议
第2节连锁药店/医院抖音营销之内容与运营篇
连锁药店/医院打造抖音爆款内容的3个底层法则
连锁药店/医院抖音营销常见的6种内容表现类型
连锁药店/医院构建抖音短视频内容体系的4大方法论
一则爆款短视频必须包含的5大元素
——抖音短视频的标题设计技巧【爆点标题设计】
——抖音短视频封面制作技巧【一见钟情的封面设计】
——抖音短视频评论与私信运营技巧【槽点与争议设计】
——抖音短视频的音乐选择技巧【用声音渲染情绪】
——抖音短视频的字幕设计技巧【价值焦点化表达】
课堂实践4：基于药店/医院属性，进行内容创意系列化的体系构建
第3节连锁药店/医院抖音营销之工具与拍摄技术篇
抖音商业化变现——O2O超强带货的4款工具
——POI、DOU+、购物车、卡券
连锁药店/医院通过抖音帐号实现商业变现的5种模式
——厨窗、广告、直播、药店/医院、挑战赛
抖音短视频运营团队的组织架构
抖音短视频不同岗位的工作重心
制作抖音短视频的5步流程
短视频拍摄前的6项准备工作
短视频拍摄与剪辑常用工具与技巧
课堂实践5：以小组为单位完成一款药店/医院短视频的拍摄
