主讲老师: 董波浪（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
团队建设训练导师CISPT 国际职业培训师 （证书）IPTA 国际职业培训师 （证书）CMC 国际注册管理咨询师 （证书）...
主讲课程：
内训：《问题冲突管理与决策思维》《赋能全员生命力——赢在打胜仗》 《结果管理——打造高效团队执行力》《赢在责任心 强在执行力》《高效团队建设与培育管理》《赋能增效——打造高绩...
凝心聚力——赋能销售团队凝聚力特训营课程大纲详细内容
课程分类： 销售团队
课程目标：
1、提升学员内心强大的信心与信念，激活行动意识，激发潜能可能性
2、提升销售执行效率，梳理执行流程，优化执行方法，学习先进管理
3、赋能销售团队执行力，打造集体荣誉感责任感，使命感高绩效团队
4、凝聚团队的向心力，凝聚团队同心同力同德，共赢抱团的团队信仰
5、赋能团队生命力，创造团队自动自发的组织力，掌握销售道法术器
6、提高销售精英能力，学习客户思维，提升销售技术能力与销售思维
课程对象：销售经理、销售精英、销售骨干
课程时间：2天一夜（16H）
第一讲：卓越团队风采——营销军魂精神
启示：军队有军魂、团队是否有团队魂
解析：企业魂是什么、团队魂是什么
4、团队领袖精神就是团队生命力
5、构建团队军魂内在驱动力
企业重组、营销文化与精神
企业团队风采展示五项原则企业团队风采
训练目的：打造卓越团队一流作风，创造一流团队士气！通过团队重组实现企业重组的团队意识，以企业运营方式，运营团队！
完成企业团队风采展示高标准，高规格的团队塑造！
体验方式：《卓越团队军魂风采》共时长《1.5小时》
9:00-10:40课程内容
第二讲：销售成功的信念系统“别说不可能”——NLP信念意识
10:45-12:10课程内容
启示:成功者拥有强大的积极信念
探索：信念
解析:信念——行为——结果
五、赢在一线市场四大要素
销售心态、销售能力、目标客户、粘性服务、
销售精英必备的三大成功心态
相信的心态、专家的心态、决不放弃的心态
二、销售精英必备的成功因素
我是一切的根源
三、销售精英必备的赢家信念
四、销售精英必备狼性意识与策略
1、狼性团队市场营销三大意识
2、狼性团队市场营销六大策略
心智觉醒:信念可以创造无限可能，信念是成功的基石
训练目的:不可能变成“不”、可能。只有心中有可能才发激发可能！
体验方式：《别说不可能》《钻木取火》
第三讲：凝心聚力——赋能团队行动力
启示：业绩是做来的，客户是跑出来的，成功是动动出来的
解析：客户突破是销售精英最本质的要素
一、市场精英赢在行动力
1、成功者动力VS失败者的阻力
2、客户思维VS用户思维的管理
六、主动VS被动的天壤之别
七、懈怠行为五大因素
拖延、等待、无所谓、习惯、被动无奈
八、作为——行为——认为
九、行动成功的五大品质
立刻行动，决不拖延的习惯、相信自己一定可以、不找任何借口、行动就是答案、坚守承诺，决不放弃！
十、没有行动一切等于零（是谁动了我的奶酪）
十一、敢于行为、敢于亮剑、敢于作为
案例《2013楼市》《丛林法则》《动机》体验环节：动力阻力
7、赋能行动思维、思维一变市场一片
启示：市场没有四季，只有两季，赢家思维
解析：思想是一切力量的源泉
总结复盘：总结—对比—分析——转化
第四讲：信任销售铸就客户——经营内外客户信任的力量
精彩回顾与分享：天堂与地狱的感受
团建时间：18：30—18：50
晚上课程：19：00—22：30
探索：信任的力量
客户需要信任，团队需要信任，信任是团队之魂，高度任信是激发团队向心力重要的情感支柱，彼此如何经营好信任的力量，就可以让团队产生1+1>2的爆炸力!
如何经营好客户信任
经营信任的二八原则
信任是一种能力
客户如何增加粘性
1、如何处理客户反对意见
2、服务客户粘性七种策略
训练目的:无论外在关系，还是内在关系，都需要深信的力量，外部客户或者内部客户都是建立在信任
训练成果:如何获得信任是基础，团队伙伴需要彼此深层次的信任与支持，信任是团队凝聚力重要根基！
第五讲：营销团队上下同欲—合作共赢
启示：华为铁军营销团队赢在什么地方
解析：团队营销如何发挥强大实力
1、客户诉求四个维度（性价比、安全性、价值性、实用性）
2、解决客户需求四个要素
3、开发客户的团队“营”销合作
4、客户的粘性服务管理
训练成果：团队赢在合作营销，营销的策略和成功方法的总结
体验项目：《赢在营销》共时长《3时》音乐+场景+情景深入+感悟环节
体验价值：通过情景体验到，市场销售与团队营销真实场景，通过模拟的方式训练团队在客户谈判，商务路演，价格塑造，营销策略、的综合提升。
总结复盘：总结—对比—分析——转化
《团队合作造纸船》长1.2米——宽0.5米、工艺参考图片
解读项目体验：从造价——到造船——到销售——到营销——到签协议——回款——服务环节
第六讲：销售精英团队赢在专业技能提升
启示：同样的产品，为什么销售差距非常大呢？
解析：销售精英销售能力与思维方式
一、销售精英专业说的学问
说别人想听的话《亮点》
说别人没有说出来的话《需求点》
说别人不能说的话，但想听的话《关注点》
自己不用说，别人替你说《利益点》
自己不用说，别人主动说《关心点》
一个人说话就是一个人能力的体现
二、销售精英专业的形象
三、销售精英专业“问”的学问
问开放性的问题
问容易回答的问题
问关键性的问题
问二选一的问题
问“是”的问题
问假设性的问题
四、销售精英专业“答”的学问
五、销售精英专业“听”的学问
六、销售的成交引导
〈顾客异议〉
团队“攻”关营销
如何面见销售过程中店员常见的问题
如何处理报价方式
七、专业销售的六大问句
你是谁
你跟我讲有什么好处
你如何证明你讲的是事实
我为什么要现在要购买
我为什么觉得花钱是值得
我为什么要感谢你
八、顾问式销售的成交的策略
直接成交法
二选一成交法
好处成交法
假设成交法
由大变小成交法
质量成交法
故事成交法
九、如何处理客户反对意见
回“答”处理技巧
不要马上回答，加以明确
不要彻底回答，加以细问
不要确切回答，加以了解
使问话者失去追问的兴趣
不清楚的问题要避免回答
以问代答沉默作答
“说服”处理技巧
下台阶法
给等待消息法
迂回法
“问”处理技巧
案例解析：处理客户难题
十、顾问式销售的成交的学问
话术的设计
解除顾客的几种策略
推荐转介绍
快速识别顾客的类型的核心问句
十一、顾问式销售需求四要素
十二、销售需求的心得训练
1)、寻求客户内心要买单的痒点2)、激发客户内心要买单的痛点
3)、帮助客户内心做决定的意点4)、解决客户内心抗拒的否定点
5)、放大客户内心购买价值重点6)、成交客户内心正确选择要点
十三、做好成功销售十大步骤技能提升
1）销售准备
2）调动心态
3）建立信赖感
4）了解客户的问题及需求
5）介绍产品并塑造产品的价值
6）竞品分析
7)解除客户的抗拒并帮助客户下定决心
8）做好成交
9）服务好售后
10)要求客户转介绍
十四、客户关系管理
客户关系三明治管理
客户关系维护“三心”要素
客户权益的共赢价值要点
客户服务三种方式
客户粘性的五项管理
客户管理知行合一
重点分享一个专业的销售人员所具备的市场开拓能力和客户思维！
第七讲：赋能团队动能达成目标——团队目标篇
启示：车的方向盘是仅仅管理方向的吗？还有什么其它作用？
解析:目标的意义
一、成功者就是达成目标价值
二、达成目标的五大要素
1、达成目标的动机
2、达成目标的条件
天时（时势）地利（资源）人和（能力）
3、达成目标的能力
4、达成目标的方法
5、达成目标的资源（内外客户）
三、达成目标的三大策略
四、达成目标管理的三大工具：GROW、PDCA、YCYA-承诺管理工具
目标管理的三步曲
五、销售精英100%达成目标的动机
六、销售达成设定目标的六个步骤
步骤一：设定明确的目标
步骤二：列下详细的计划
步骤三：限定时间的数字
步骤四：列下大量行动数
步骤五：监督检查与改善
步骤六：达成奖励与惩罚
达成目标PDCA质量管理工具、销售设定目标SMART原则
七、达成团队目标激励
结束情感礼赞
4、分享总结
5、工具落实：
6、21天行动成功教练手册
