主讲老师: 常颖（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
清华大学-职业经理训练中心特聘教授中国人民大学-培训学院特邀专家美国(AICI)国际顾问协会授权顾问美国AACTP行动学习国际认证培训师德国HAUFU商学院授权讲师中国联通“职业技...
主讲课程：
职业技能：《一张画布学演讲》《高效工作汇报》《管理者关键任务推进》《目标计划与执行》《团队凝聚与建设》《内训师课程设计与开发》《商务谈判术》《场景化高效沟通》《工作效能提升》《思维导图》《结构...
商务谈判课程大纲详细内容
课程分类： 商务谈判
课程目标：
理解商务谈判的本质
掌握谈判的哲学应用
掌握谈判中的沟通技巧
掌握创造性解决谈判冲突的方法
掌握影响力谈判的实用技巧
课程对象：
课程时间：2天，（6小时/天）
第一部分：谈判的本质与策略
我们如何理解谈判？
1)谈判的4个段位
2)谈判是什么妥协吗？
3)谈判中的变量
4)商务谈判的本质
案例：分桔子
谈判中的利益与立场
商务谈判的5种风格：TOMASKILMANN量表
谈判风格矩阵
谈判中的利益选项策略
1)谈判中的冲突利益
2)谈判中的共同利益
3)谈判中的不同利益
案例分析：古巴导弹危机
东西方博弈论解析
案例分析：田忌赛马
案例分析：囚徒困境
课堂活动：红黑大战
合作共赢的架构设计
案例研讨：NFL薪酬风波
课堂研讨：出版版税的利益
差异化利益的应对策略
谈判的基本原则
1)信任关系为谈判铺路
2)谈判的定势判断：冲突与权力
3)谈判的八大准则
目标至上策略：谈判中的4P法则
小组活动：谈判开场练习
重视对手的策略
谈判的4个通用技能
案例分析：解救人质
循序渐进的策略
他方准则的策略
案例实践：利用准则达成目标
标准：利益分割的依据
问题机会策略
第二部分:谈判的对话技术
谈判中的情绪管控
1)情绪ABC原理
2)谈判中思维的障碍
3)三大认知偏差
视频游戏：注意力实验
信息传递是谈判的前提
1)听力三角形模型
2)冲突解决应用
小组活动：盲人画像
谈判中的双核对话技巧
1)营造和谐的谈判氛围
案例分析：中国合伙人
2)肯定式的语言描述：影响力谈话
3)否定式的语言描述：汉堡式谈话
冲突沟通表达法
1)谈判中不洽当的沟通
2)冲突沟通4步法：获取信息
3)冲突沟通4步法：表达感受
4)冲突沟通4步法：分析真因
5)冲突沟通4步法：采取行动
案例：奢城的选择
冲突中的说服与影响
1)说服的基本表达原则
你为何说服不了对方：反驳的本能
自主性与威胁性表达
点燃改变的开关
2)说服影响的表达技巧：
行为驱动是说服影响的关键
利害矩阵模型应用
课程回顾与复盘反思
