主讲老师: 邓艳（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
实战管理资深专家职业心态研究领域专家九型人格研究领域专家moka促动型认证讲师员工管理沙盘认证讲师国家高级职业指导师中国心理素质训练导师深圳市义工联志愿者培训讲师
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主讲课程：
《九型人格系列课程》《服务意识与投诉处理技能提升》《职业素养与职业规划》《高效沟通》《领导力》《MTP中高层管理》《心理辅导系列》《企业正能量修...
管理者情绪压力管理课程大纲详细内容
课程分类： 情绪压力
课程目标：
课程对象：
课程时间：1天
第一部分：自我认知与定位管理
互动体验感受
对习惯的认知
定位效应的启发
“乔哈里窗”四个“真正的自我”
九点领导者心理素质模型
心理资本
带出主义
A/B对话体验
学员分组
小组讨论找痛点：
作为管理者，面对工作中遇到的压力及情绪反应，你感觉自己最难做到的是什么？你是如何面对或处理的（解决办法）？
第二部分： 管理者情绪压力的来源
情绪与压力的涵义
压力源的种类
小组讨论：
你感觉造成管理者情绪压力的主要因素是什么？
第三部分： 管理者面对情绪压力的态度
分析学员讨论关于管理者情绪压力的主要因素
外在：客观因素/环境因素
总结管理者面对情绪压力的态度
内在：主观因素/个人因素
第四部分： 管理者疏导情绪压力的方法
对自我情绪管理：
（1）本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式。
（2）借鉴传统文化，提升自我情绪管理能力。
2、对员工情绪管理：
（1）认知组织内情绪的传染、散播的重要性。
（2）运用九型人格工具，认识不同性格类型应对压力和管理情绪的差异性，掌握管理重点，制定合适的管理策略。
（3）运用共情技术，提升管理者疏导员工情绪的能力。
（4）运用教练技术，提升管理者激发员工从被动到主动工作的能力。
