主讲老师: 董海滨（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
中国工信部智能制造领域特聘专家讲师海尔卡奥斯工业互联网平台专家顾问青岛市工业互联网产业联盟专家组成员东北石油大学的客座教授清华大学、山东大学、上海交大总裁班特聘讲师现任：青岛海科智造数字科技有限公司 ...
主讲课程：
《八大创新思维与工具应用》《企业数字化转型之路》《人工智能与行业应用、发展趋势》《智能制造与工业4.0》《智能制造与企业数字化转型》《智能制造与智能工厂打造》《中高层管理者核心...
中高层管理者核心能力训练课程大纲详细内容
课程分类： 中层管理高层管理
课程目标：
▲帮助学员明确中高层管理者的工作定位和管理角色认知▲帮助学员掌握团队打造与下属培养的能力▲帮助学员掌握员工激励与员工授权和不同特点员工的管理能力▲帮助学员掌握目标管理与目标执行管控的能力▲帮助学员掌握与上级、同级、下属三个维度的高效沟通的能力▲通过实战演练，帮助学员掌握作为中高层管理者必备的核心管理技能
课程对象：中高层管理者
课程时间：2天，6小时/天
第一讲：管理者角色认知1.管理小故事：小男孩的裤子2.什么是管理3.管理者在企业中的定位案例分享：刘强东（京东集团）为什么在干部会议上大发雷霆？4.管理者画像小组研讨：上级、下属、自己眼中的管理者5.不同层级管理者的能力要求6.管理者核心能力模型第二讲：管理者核心能力：团队建设与工作重点小组研讨：他们是团队吗？1.团队的定义小组研讨：新组建团队容易出现的问题视频案例：诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战拓展游戏：极速60秒（模拟团队从组建到成熟）2.团队发展的三个阶段与特征视频案例：红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质小组研讨：团队不同发展阶段的工作重点第三讲：管理者核心能力：团队的人才培养1.团队（企业）不同发展阶段对人才的不同需求2.人才培养从选人开始小组研讨：员工的工作技能是怎么获得的？案例分享：阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”3.员工技能提升与“7-2-1”学习法则4.企业管理、技术双通道与员工职业规划5.教练式辅导1）明确目标2）行动计划3）资源支持4）过程反馈第四讲：管理者核心能力：情境领导力1.员工成熟度的两个维度：能力与意愿案例分析：唐僧团队成员的成熟度分析2.员工成长曲线解析3.团队中员工的四种类型实战演练：他们属于那种类型的员工？4.能力和意愿之间的相互影响5.什么是领导风格课堂测试题：领导风格测试6.领导风格的四种类型实战演练：不同类型员工应该采取怎样领导方式?第五讲：管理者核心能力：员工授权小测试：为什么需要授权视频案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）1.管理者不愿意给下属授权的六个原因2.授权的四个层级3.哪些工作不可以授权4.防止员工的“反授权”（别让员工身上的猴子跑到你的身上）实战演练：这些工作应该授权给谁第六讲：管理者核心能力：员工激励课堂练习：是什么因素影响了员工的工作意愿？1.员工的三种类型：成就型、关系型、复合型2.成就型员工的特征分析3.成就型员工的激励策略和方法技巧4.关系型员工的特征分析5.关系型员工的激励策略和方法技巧6.复合型员工的激励策略和方法技巧7.马斯洛层次需求理论与动机创造8.罗森塔尔效应（期望效应）9.员工的职业生涯规划与激励实战演练：如何激励这些员工？第七讲：管理者核心能力：目标管理能力案例分享：铁塔尼克号沉没的原因---有目标没计划1.没有计划的目标难以实现2.目标无法实现的两个重要原因1）目标制定不合理2）目标没有靠谱的工作计划做支撑3.目标制定的SMART原则实战演练：这些目标制定的合理吗？小组研讨：工作中谁是你的客户？4.工作的三类客户1）接收你服务和工作成果的人2）评价你的人3）你的领导5.如何判断工作的重要性实战演练：判断这些工作的重要性与紧急程度6.时间管理与目标管理7.ABC工作法与目标管理8.如何给下属分配部门的工作目标9.如何管理90后新生代员工第八讲：管理者核心能力：执行管控能力1.目标执行管控的四大利器：目标承诺、高效会议、绩效考核、核心流程2.目标承诺3.高效会议1）会前准备2）会中控制3）会后督办实战演练：一次紧急会议的组织4.绩效考核工具5.业务流程实战演练：你的部门应建立哪些关键业务流程第九讲：管理者核心能力：高效沟通一、高效沟通的重要性1.沟通的目的视频案例：红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通2.沟通的渠道和方式3.高效沟通的重要性二、如何与上级高效沟通案例研讨：总经理秘书小王买书的故事1.主动汇报与节奏控制2.逻辑思考与表达：30秒电梯演讲理论与实战3.掌握上级的性格与工作习惯4.DISC性格解析：不同性格领导的沟通要点实战演练：不同性格领导的沟通方式（表情、语言、文字、禁忌）实战演练：向上级申请旅游名额5.解决方案与PLANB6.与上级沟通的原则与技巧三、如何与同级高效沟通案例研讨：一次跨部门的冲突1.如何预防同级沟通中的冲突实战演练：与财务部的跨部门沟通2.选择适合的沟通渠道和方式3.换位思考，求同存异案例研讨：采购员和质检员间的“暗战”4.建立跨部门的沟通会议和流程5.建立情感账户，让沟通变得简单6.跨部门（同级）沟通的原则与技巧四、如何与下属高效沟通实战演练：如何与一名迟到的员工沟通1.沟通中的“情、理、法”2.不同类型员工的沟通方式3.与下属沟通的原则与技巧实战演练：不同类型员工的沟通和管理方式综合呈现：通过思维导图综合呈现和总结课程内容
