主讲老师: 程庭亮（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
管理学博士中国二级心理咨询师中国一级人力资源管理师中英文双语授课经验澳大利亚启思蒙政府政府理工学院教授澳大利亚启思蒙人才发展研究中心研究员澳大利亚职业教育教师资格四级证书
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主讲课程：
精品课程党建类：《心理学在党建工作的应用实践》工作坊：《工作坊—发现您的出色自我》通用管理类：【一般管理课程】《MTP管理者管理技能提升》
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高效团队建设与管理课程大纲详细内容
课程分类： 团队管理
课程目标：
1. 掌握团队含义，了解群体和团队的区别
2. 明晰团队发展的过程
3. 认识自己在工作中的出色特质
4. 掌握团队沟通和团队冲突解决的策略
5. 发挥团队合作的精神
6. 克服团队沟通的障碍
课程对象：团队领导者，团队成员
课程时间：2天 12课时
群体和团队
1) 团队认知：为何需要团队
2) 团队的构成要素5P
3) 团队目标的设定
【案例】SMART法则之团队目标分析
4) 群体和团队的区别
5) 团队类型
6) 高效团队构建过程的六阶段
【案例】经典高效团队构建的盲区和关键阶段
【工具/模型】
1) 团队目标设定SMART法则
团队领导
1) 团队领导者的定义
2) 团队领导者的角色
【活动】团队领导者办公桌上的俄罗期娃娃
【讨论】团队管理者和团队领导者的区别
3) 团队领导者的素质模型
4) 团队领导者的情感与理智的平衡
【讨论】从普通员工到团队领导者者：角色转变意味着什么
【工具/模型】
1) 领导函数Colin Powell
2) 领导商数LQ（Leading Quality）
3) 团队领导者角色 俄罗斯娃娃现象
4) 管理技能曲线：专业/决策/人际能力
15. 出彩真我团队角色分析与配置
1) 什么是团队角色
2) 构成团队角色行为的决定因素
3) 团队角色之人格气质心理学
4) 团队成员性格概述
5) 出彩真我之个人色谱盘点
6) 团队色谱呈现
【案例】团队出色色谱图
【活动】团队成员调色活动
【工具/模型】Colour For People出彩真我：英国性格色彩团队角色分析工具
16. 团队沟通辅导
1) 团队沟通模型
2) 非正式沟通
3) 选择正确的团队沟通媒介
【讨论】团队沟通中微信的使用技巧
4) 团队沟通1-55387法则
5) 团队沟通2-倾听
【案例】LOST 迷失丛林
6) 团队沟通3-苏格拉底法则
7) 团队沟通4-打造沟通亲和力
【讨论】不同主色性格团队伙伴沟通秘诀
【工具/模型】
1) 55387法则：阿尔伯特 曼拉比安 Alert Mehrabian
2) 同频同率，先跟后带
17. 团队冲突解决
1) 团队冲突解决1-冲突管理
a) 冲突的定义
b) 团队冲突的迹象
c) 团队冲突的过程
d) 团队冲突中的影响因子
e) 团队冲突与绩效
2) 团队冲突解决2-汉堡包法则
a) 团队中的认可和赞美
b) 团队中的批评技巧
【工具/模型】
a) 托马斯—克尔曼冲突模型
b) 汉堡包法则
c) WANTS & NEEDS法则
18. 团队授权
【讨论】为什么要授权
1) 团队领导者授权的误区
2) 授权过程的五个步骤
3) 职责和职权的链接
4) 职位权力和非职位权力
【工具/模型】团队领导者权力模型John French,Bertram Raven
19. 团队的合作与解决问题
1) 团队合作的四大基础：RCCD法则
【开放空间】RCCD法则的团队应用
2) 高效团队的基本特征
【活动】极速60秒
3) 团队合作的障碍
4) 重建团队士气
【工具/模型】 Open Space 开放空间 RCCD法则
