嘉峪关《敏捷项目管理》

课程单元

课程内容

进行方式

时数

学习目标

单元一：敏捷管理

 <!--[endif]-->VUCA（波动性、不确定性、复杂性与模糊性）时代的挑战

 <!--[endif]-->什么是敏捷

 敏捷管理

 <!--[endif]-->课堂活动：翻牌

 <!--[endif]-->瀑布式管理 vs. 敏捷式管理

 <!--[endif]-->敏捷的起源

 <!--[endif]-->敏捷宣言

 <!--[endif]-->敏捷的四个价值观

 <!--[endif]-->敏捷的12条原则

 <!--[endif]-->敏捷项目管理 vs. 传统项目管理 

 <!--[endif]-->敏捷项目管理的预期效益

 <!--[endif]-->敏捷项目管理的运用时机

 <!--[endif]-->讲授

 <!--[endif]-->课堂讨论

 <!--[endif]-->小组讨论

 <!--[endif]-->课堂活动：翻牌

1.5

 <!--[endif]-->市场变化快速，年初的规划到年中可能就不适用了；再则客户的需求不断在变，导致项目计划经常赶不上客户的变化，让项目期限不断的延迟，最后项目成员苦不堪言，客户满意度又低。

 <!--[endif]-->敏捷项目管理简单的说就是以「边做边计划，边做边交付、边做边修正」的工作循环组合，来适应快速变化的项目环境。

 <!--[endif]-->本单元介绍敏捷项目管理方法，以快速调适，应对快速变化的项目管理挑战。单元一开始介绍敏捷管理的精神与原则，让学员了解新旧项目管理方式的差别。单元中也会藉助小组竞赛，让学员能更快的发现，其实只要改变我们平常做事的方式，就能大幅提升工作的效率。

单元二：

Scrum工作法

 <!--[endif]-->敏捷思维下的实践方法

 <!--[endif]-->什么是Scrum工作法

 <!--[endif]-->Scrum工作法的起源

 <!--[endif]-->Scrum工作法是一个框架 

 <!--[endif]-->Scrum工作法下的三个角色：

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->产品负责人

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->Scrum Master

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->开发团队

 <!--[endif]-->产品负责人的角色、特征与使命

 <!--[endif]-->Scrum Master的角色、特征与使命

 <!--[endif]-->开发团队的角色、特征与使命

 <!--[endif]-->课堂活动：三个角色卡片排列

 <!--[endif]-->Scrum工作法下的五个事件

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->Sprint

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->Sprint规划会议

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->每日站立会议

<!--[if !supportLists]-->4. <!--[endif]-->Sprint审查会议

<!--[if !supportLists]-->5. <!--[endif]-->Sprint回顾会议

 <!--[endif]-->课堂活动：五个事件卡片排列

 <!--[endif]-->Scrum工作法的五个价值观

 <!--[endif]-->Scrum工作法的优势

 <!--[endif]-->一些关于Scrum工作法的常见误解

 <!--[endif]-->讲授

 <!--[endif]-->课堂讨论

 <!--[endif]-->影片讨论：每日站立会议

 <!--[endif]-->课堂活动：卡片排列

1.5

 <!--[endif]-->敏捷是一种思维，要落实敏捷需要一套工作方式。本单元介绍目前应用最广泛的Scrum工作法，这种项目工作方式在Google及Amazon等大企业实行并获得明显成效之后，已经成为企业项目管理的主流方法。

 <!--[endif]-->单元中会介绍Scrum工作法下的三个角色与五个事件，透过课堂中的卡片排列活动，让即使是没有项目管理经验的学员，都能很轻松地了解如何以Scrum工作法来进行项目管理。

单元三：

需求分析与阶段性产出

 <!--[endif]-->什么是用户故事（User Story）

 <!--[endif]-->用户故事（User StorIEs）, 史诗故事（Epics）, 倡议（Initiatives）及主题（Themes）的差异

 <!--[endif]-->史诗故事vs. 用户故事

 <!--[endif]-->好故事的INVEST六大标准

 <!--[endif]-->好的用户故事指南

 <!--[endif]-->验收测试

 <!--[endif]-->Scrum工作法下的三个阶段性产出（工件Artifact）

<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->产品待办列表（Product Backlog）

<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->Sprint待办清单（Sprint Backlog）

<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->增量（Increment）

 <!--[endif]-->Sprint待办清单的管理

 <!--[endif]-->完成的定义（Definition of Done，DOD）

 <!--[endif]-->增量的意涵

 <!--[endif]-->规划发布及迭代

 <!--[endif]-->Velocity 速率

 <!--[endif]-->估算的方法

 <!--[endif]-->工作排序的MoSCoW法

 <!--[endif]-->讲授

 <!--[endif]-->课堂讨论

 <!--[endif]-->课堂活动：Sprint待办事项的估算

1.5

 <!--[endif]-->项目的来源可能是上级交办的任务，也可能是产品相关的项目，也可能直接与客户相关，因此深入了解项目的目的与需求是项目最重要的成败关键。

 <!--[endif]-->本单元介绍几种关键的用户故事的意涵与作法，并透过课堂活动，让学员学习如何正确了解项目需求者的期望。

 <!--[endif]-->敏捷项目管理与传统项目管理的最大差别之一是阶段性的成果展现。本单元后半段介绍三个阶段性的产出，并让学员在课堂上练习工作量的估算与安排。

单元四：

敏捷项目管理实做练习

 <!--[endif]-->讲师介绍活动进行方式，邀请「主角」（可能是公司主管、HR或是饭店的工作人员），并示范如何使用各组的广告牌及便利贴，以及说明场地内的活动路线。

 <!--[endif]-->影片示范：如何组织你的Scrum工作团队

 <!--[endif]-->小组敏捷项目管理（Scrum工作法）练习：为主角规划一个两天一夜的自助旅行

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->小组内先推举「产品负责人」，负责任务中随时与「主角」沟通，并上台领任务提示单

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->「产品负责人」召开『产品规划会议』，列出所有待办事项（主角的需求），并依主角需求优先级排序，列出『产品待办列表』。

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->「产品负责人」指派一位成员担任「Scrum Master」（通常是自助旅行经验最丰富或人缘最好的学员）主持第一次『Sprint规划会议』，找出预期向用户呈现的阶段性成果，并分解成细部的工作任务

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->进行第一轮『Sprint』。过程中「产品负责人」应该不断的与「主角」沟通澄清需求，「Scrum Master」负责组织团队的运作，每5分钟召开一次『每日站立会议』，检查进度，直到整个Sprint流程结束。

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->后续第二轮Sprint的流程与前面相同，直至活动结束

 <!--[endif]-->活动检讨与反思

 <!--[endif]-->课程总结

 <!--[endif]-->讲授

 <!--[endif]-->课堂讨论

 <!--[endif]-->小组讨论 

 <!--[endif]-->影片讨论：如何组织你的Scrum工作团队

 <!--[endif]-->专案实做：规划一个两天一夜的自助旅行（或公司指定项目）

2.5

 <!--[endif]-->为了让学员能实际进行一次敏捷式的项目管理，课程最后会以小组为单位，让学员亲身操作与体会敏捷项目管理的实际作法，课后自然能顺利的加以运用。

 <!--[endif]-->活动的主要目的在让学员体验一下Scrum工作法的流程，以及强化敏捷管理下四个价值观：『个人与互动』、『可用的软件（产出）』、『与客户合作』及『响应变化』。

 <!--[endif]-->在小组活动开始前，会播放示范教学影片，以协助学员组织自己的Scrum团队。

 <!--[endif]-->活动结束前会引导学员来思考，传统闭门工作然后期末一次呈现工作成果的传统项目管理方法，与过程中不断地与客户互动，依互动不断进行调整的敏捷项目管理有何差异，带入敏捷项目管理的优势，以做为课程的总结。