主讲老师: 肖罡（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
曾任世界500强前三强壳牌石油培训总监曾任世界500强前三强壳牌石油新业务运营部总经理（全球新运营模式本土化运行）曾任世界500强前三强壳牌石油企业大学校长2016年获壳牌全球运营管理金牌奖（全球...
主讲课程：
《教练式领导力》《教练式高效沟通》《跨部门沟通与协作》《打造高绩效团队》
教练式高效沟通课程大纲详细内容
课程分类： 沟通谈判
课程目标：
熟悉教练式沟通的四大基本步骤，使沟通有深度，有结果
掌握教练式沟通的核心心法，拓宽自我认知，建立融洽的伙伴关系
学会运用教练式沟通技巧和多模型思路，提升沟通效率，提升企业凝聚力
掌握GROW模型在企业沟通的中应用。聚焦问题。高效解决。
掌握个人沟通能力修炼路径，成为沟通大师
课程对象：中高层管理者，部门经理，销售人员
课程时间：1天（6小时/天）
第一讲：教练式沟通与传统的沟通有什么不同？
教练式沟通是什么？不是什么？
举例类比教练式沟通的特点
教练式沟通的特点
亲和关系、伙伴关系的建立
为什么企业需要教练式沟通
传统沟通VS教练式沟通
第二讲：教练式沟通的核心心法是什么？
五大原则
如何无评判的展开一场对话
三层次聆听
通过深度聆听，结构化聆听，看到谈话背后的真正意图
开启对话前如何建立良好的亲和关系
四大方法，打开心扉
互动练习：镜子练习，分组演练
第三讲：如何开启一场教练式沟通？
聚焦谈话成果的成果框架
四个计划性问题，聚焦谈话目标，达成共识
案例：华为高效沟通案例。杰克韦尔奇传奇经历
演练：成果框架互动
强有力的提问方式
直指人心的好问题，
唤起觉察
破除固有限制性信念
真心对人的关注
度量尺问题的神奇作用
第四讲：如何运用多种模型在教练式沟通中发挥作用？
1、GROW模型在教练对话中应用
Goal：目标、Reality：现状、Options：选择、Way-forwards：行动计划
GROW在反馈中的作用
好的反馈是提升沟通效果的利剑
工具：GROW反馈模型
开放式问题线
打来内心的”水龙头“，让谈话顺畅高效
工具：开放式问题线
4、沟通逻辑层次
切换视角，统一目标的对话
工具：逻辑层次
演练：逻辑层次辨识
第五讲：精通之旅-如何成为沟通大师？
改变工程式
DVFS>RC改变从现在开始
达克效应
持续精进之旅
练习：精通之旅体验
