主讲老师: 午月（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
现任广东康力医药有限公司销售总监，社区门店商学院负责人。曾任世界500强企业康宝莱公司销售运营总监。打造从零到50亿市场份额，开拓社区门店营销创新思路。曾任香港恒基投资集团销售营运总监，从零打造一...
主讲课程：
门店运营管理课程：《突破瓶颈、引爆社区店》《社区店运营孵化》《门店销售技能工作坊》《金牌店长养成记》《从优秀到卓越---教练型销售团队管理者》《Z时代，...
情绪及压力管理课程大纲详细内容
课程分类： 情绪压力
课程目标：
认识自身情绪的能力；
妥善管理情绪的能力-抗压力；
自我激励的能力；
认识他人情绪的能力-同理心；
课程对象：销售人员、门店导购、店长及其他销售类中基层管理人员
课程时间：2小时
第一单元认识自身情绪的能力
案例导入
情绪的概念
情绪的由来-脑干/杏仁核
影响情绪的因素
第二单元妥善管理情绪的能力
1、抗压力的基本概念
个人自测导入
压力的概念
抗压力的价值
案例分享-俞敏洪《我曾走在崩溃的边缘》，董宇辉
2、生活/工作压力缓解的四种方法
暗示法
环境法
音乐法
宣泄法
3、抗压力培养六步法
案例导入：乔丹克服高烧赢得NBA总冠军的内容
增强灵活性：暂停，思考，选择
保持乐观：塞翁失马焉知非福
培养好奇心：正念看待问题
提振情绪：积极情绪
寻求外部支持：团队合作
适时放弃：让我们富有的不是我们接受的，而是我们放弃的
单元小结
4、抗压力的有效实践
练瑜伽：更自信
普拉提：睡得香
自行车：添能量
举哑铃：清思维
打太极：减压力
第三单元自我激励的能力
激励的心理过程
激励的层次-马斯洛需求层次理论
激励的方法：内容型激励理论和方法
过程型激励理论和方法
第四单元认识他人情绪的能力
同理心的视频导入
同理心的概念
同理心培养五步法
第五单元情绪与压力管理的课程总结（互动活动）
制定行动计划
训后作业布置
课程总结
