主讲老师: 金迎（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
企业职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家二级心理咨询师 企业行政管理培训专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座导师
主讲课程：
管理层《领导者高端商务礼仪》、《管理层商务礼仪》、《商务礼仪与商务谈判技巧》、《企业领导干部礼仪文化素养培训》等员工层《商务礼仪》、《商务接待礼仪》、《职场礼仪》、《公务员礼仪》、《办公室...
《实用行政公文写作》课程大纲详细内容
课程分类： 公文写作
课程目标：
1.通过培训，使员工规范公文写过格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确、高效的发布公文，提高办事效率。
2.注重知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性，了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的，提升公文写作的实用性。
课程对象：企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员
课程时间：1天/6小时
单元一 实用公文写作概述
1、公文的类别和行文关系：
A. 隶属关系 B. 上行文、下行文、平行文
2、公文写作四大原则
A. 准确 B. 简洁 C. 庄重 D. 规范
3、公文处理
A. 处理程序：文件的制发、收文的处理、文件的管理
B. 处理的时限要求
C. 公文的传递方向
4、公文写作六大步骤
A. 制定行动目标：主动目标与被动目标
B. 决定正式程度：公文正式程度由什么来体现？
C. 设定总体风格：公文的游说矩阵
D. 选择层次结构：连贯式、并列式、分析问题式等
E. 列出大纲：提纲法和辐射法
F. 撰写初稿
5、公文写作的规范
A.密级和紧急程度
B.格式：文头、主体、文尾
C.时间、空间、职务、数字、层次及计量单位等
6、公文写作常见错误
A.公文标题拟制病误
B.公文称谓病误
C.文体使用不当
D.公文表达病误
单元二 企业常用公文的写作
（一）公告、通告、通知
1、辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点。（讲授）
2、熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）
（二）请示、批复
1、什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）
2、如何写请示、报告、批示（练习，案例）
3、请示、报告的分类（讲授）
4、写作规范模式
（二）报告
1、报告种类：
◆ 工作报告 ◆ 情况报告 ◆ 建议报告 ◆ 调研报告
2、如何写好调研报告
◆ 调研报告的前言、主体和结尾的写作内容及技巧
——企业调研报告案例分析
（三）工作计划
1、计划的结构环节和格式
写计划没有固定不变的格式，一份计划，一般是由标题、正文、文尾三部分组成。
◆ 标题的四种写法
◆ 正文的构成
2、计划的写作内容
◆ 情况分析（制定计划的依据）
◆ 工作任务和要求（做什么）
◆ 工作的方法步骤和措施（怎么做）
◆ 工作落实及跟进
（五）工作总结
1、总结的类型
（1）按内容分：
◆ 工作总结 ◆ 业务总结 ◆ 学习总结 ◆ 生产总结等
（2）按范围分：
◆ 单位总结 ◆ 部门总结 ◆ 个人总结
（3）按时间分
◆ 年度总结 ◆ 季度总结 ◆ 月份总结 ◆ 阶段总结等
（4）按性质分：
◆ 综合性总结 ◆ 专题性总结
2、总结的基本结构图示及写法
◆ 标题
◆ 正文：开头（前言部分）主体（成绩和做法，取得的主要经验或教训或存在的不足）
◆ 结尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
3、写好总结要注意的问题
◆ 实事求是
◆ 条理清晰
◆剪裁得体，详略适宜
——案例分享
（六）课程回顾
——提问与答疑
