主讲老师: 张烨（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
毕业于东北师范大学，教育技术学硕士，主修教学设计。近20年领导力发展经验，对领导梯队各阶段能力培养和问题诊断有深刻见解。10年以上企业内外部授课经验，线下授课超过3000小时，学员超过10000人次。丰富的内...
主讲课程：
《中层管理者角色认知》：角色认知、分工、授权、辅导、激励、评估《高绩效团队打造》：绩效关键影响因素的PDCA闭环管理《非人力资源的人力资源管理》：人才的选、用、育、留、励《高效管理沟通》：...
中层管理者能力提升课程大纲详细内容
课程分类： 中层管理
课程目标：
全面理解管理者职责、角色及关键任务，识别常见角色定位误区及行为表现；
认识OKR目标管理的重要性和价值，掌握OKR的撰写原则、制定工具及跟进抓手；
了解任务委派的意义与方法，合理选人授权，通过工作帮助员工成长，提升下属敬业度；
清晰员工执行过程中的关键点和风险点，掌握基于PDCA的过程管理方法，确保高质量交付；
了解影响员工绩效的关键影响因素，通过绩效准备度模型区分不同员工的辅导与激励需求；
系统掌握知识、技能、经验的不同辅导方法与工具，识别辅导过程中的常见误区与挑战；
了解激励原理，认知员工深层需求，掌握意愿的多种激励方法，激发下属主动投入工作。
课程对象：本课程适用于企业带团队的中层管理者
课程时间：3天（6小时/天）
导入员工辅导常见困惑
第一单元：辅导下属的重要性
案例：新官上任
管理者的核心角色是教练
人是组织最重要的资产，也是最重要的产品
管理者用人，领导者培养人
用人来做事，再通过事来培养人
——借假修真、借事修人、借人修己
辅导下属的意义
第二单元：员工辅导需求分析
员工绩效准备度与发展策略
能力：知识、技能、经验→辅导
意愿：动机、信心、承诺→激励
情境管理
发展需求分析：新人、老人等不同员工的发展需求
情境发展策略：新人、老人等不同员工的发展策略
第三单元：员工辅导方法与工具
员工是如何成长的
70-20-10法则
员工辅导时机——不光是新员工才需要辅导
常用辅导方法：自我觉察→做前学→做中学→做后学
常用辅导方法
知识辅导方法：以考代培
技能辅导方法：示范+演练+检核
工具一：反馈
正反馈（表扬）
正反馈的目的与原则
正反馈工具：SAIL、FFCQ、BIA
练习：SAIL赞美法
建设性反馈（批评）
建设性反馈的目的与原则
建设性反馈工具：BEST
批评后如何恢复关系
练习：BEST绩效反馈法则
工具二：16字箴言
辅导流程与操作要领
辅导原则——为什么讲过了员工还是不会
案例：销售陪访辅导
情境演练：周报辅导
经验辅导方法
视频案例：纠正错误观点
经验的作用——为什么说过了员工还是会做错
经验是如何习得的——替代而非辅导是最大的障碍
经验辅导常见误区——为什么好心辅导，员工却不领情
经验辅导方式：诊断+提问+反思+辅导+检核
工具：引导式提问
引导式提问的作用
引导式提问的原则——不要过快支招
引导式提问的三种方式
案例1：引导式提问帮助员工复盘
案例2：引导式提问帮助员工创新解决方案
模拟演练：引导员工复盘上周工作
如何确保辅导结果落地——帮助员工完成学习闭环
工具一：个人发展计划（IDP）
工具二：员工辅导表
第四单元：新人辅导与带教
新人离职原因分析
新人辅导的目的
新人辅导的内容
岗位胜任
愿景激发
团队融入
新人辅导大礼包
一张纸
一顿饭
一次介绍
一位导师
一场入职谈话
一套成长计划
一个挑战性任务
案例：某互联网大厂新人培养方案
团队共创：设计新员工成长计划
课程重点回顾与答疑
