主讲老师: 王毅（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
管理学硕士，经营学博士，副教授，中国百强培训师，中国营销领域十强培训师，中国优秀发明专利人，NLP执行师、导师，国际注册管理咨询师，高级职业经理人，国家首批高级英语、汉语导游，高级企业培训师、高级人力资源管理师、高级营销...
主讲课程：
独家品牌课程《智慧女神的迷宫—破解团队沟通的难题》《挑战巅峰体验—管理创新思维训练》《星际传奇—五项领导力巅峰体验》营销系列课程 《营销方案的策划与实施》《大客户营销》《营销项目的策划》 ...
行动学习在企业培训中的应用课程大纲详细内容
课程分类： 行动学习
课程目标：
如何才能让公司客户和个金客户感觉到非常满意？
如何在客户满意度和营销成本之间寻求平衡？
如何确立最佳的服务水平以满足金融客户不断变化的要求？
如何应对行业间不同类型金融客户的不合理要求?
如何平衡好网点内部资源与客户外部要求之间的矛盾?
如何平衡好客户有预谋的谈判手段和管理手段?
如何开展高效的客户关系满意度管理？
课程对象：企业中、高层培训管理者、培训师
课程时间：6小时
第一部分：行动学习的介绍
一、与时俱进的学习时代
学习发展曲线
学习的价值链对比
传统学习与行动学习差异
二、什么是行动学习
行动学习定义
行动学习的原理
行动学习的六要素
行动学习项目周期及要素
三、行动学习项目式培训模型介绍
第二部分：行动学习在企业培训中的应用
一、课程开发与设计
确定课程体系
收集各个课程内容
制作PPT并录制成电子课件
二、培训需求调研
前期汇谈确定战略
分析业务策略制定挑战目标
依据业务目标分析团队现状
聚焦目标寻找差距
科学求解解决差距
制定行动计划
行动成果汇报明确下步行动
三、行动学习法课程讲授
篇幅融入
知识点融入
整个课程融入
四、行动学习法课程落地绩效转化
世界咖啡馆
课程落地五步法
项目式课程落地法
第三部分：行动学习的价值体现
一、行动学习核心价值
鼓励所有成员发言，说出内心真实的想法。
相互了解
具包容性的解决方案
责任共享
二、 行动学习企业落地七步骤
发起人要坚定信心
引入资深催化师
发展内部支持者（培养催化师）
试点改进
抓一个切入点精彩亮相
全面推广
持续强化
