主讲老师: 康明启（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
华东理工大学工程管理硕士MEM德国柏林工业大学全球生产工程硕士GPE中山大学时代华商制造总监研修国家版权课程《自驱型领导力》版权所有人15年世界500强外资、民营科技企业管理工作经验多次前往欧洲、日本...
主讲课程：
《自驱型领导力》《高效沟通打造职场竞争力》《卓越管理者综合能力提升训练营》《问题分析与解决》《九段精益管理课程》系列
问题分析与解决课程大纲详细内容
课程分类： 问题解决与对策
课程目标：
本课程会重点讲授对问题的深层认知，帮助学员从思维层建立正确问题观。
本课程会借鉴丰田TBP的内核和逻辑，帮助学员掌握这个全球通行的方法论。
本课程特别重视使用TBP对人的影响和作用，特别是意识的培养，这对于企业培养“统一的解决问题的语言和行动”而言格外重要。
本课程会结合实践案例，帮助学员讲套路和应用快速结合，培训后可以快速的提高自身解决问题的能力
课程对象：
课程时间：2天，6.5H/天
引言 小组组长，队名，口号，PK及奖励规则 20分钟
第一章 认识问题的本质 90分钟
1.1 对问题的概念认知
1.1.1决绝问题是一种职场关键能力
1.1.2 什么是问题？
1.2 问题来自于问题意识
1.2.1 问题意识的概念
1.2.2 小组演练——问题意识练习
1.3三种不同的问题
1.4对问题的深层认知
1.4.1 问题认知-对价值的理解
1.4.2 问题认知-对因果的理解
1.4.3 问题认知-事前管理和事后管理思维
1.4.4 问题认知-菲斯汀格法则
1.4.5 问题认知-问题是能量
1.4.6 问题认知-用问题推动企业进步
1.5 本章小结
第二章 解决问题的一般套路 90分钟
2.1 解决问题的关键：实现降维打击
2.2 解决问题需要的思维——打破固有藩篱
2.3 小组演练
2.4 解决问题的漏斗模型
2.5 解决问题的一般套路
2.6 解决重要课题的策略
2.6.1 不找到根因，绝不对策
2.6.2 活用团队共振能量
2.6.3 确认问题边界，不断收缩
2.6.4 改善十大阻力与十大戒律
2.7 小组演练
2.8 本章小结
第三章TBP的具体步骤 360分钟
3.1什么是丰田工作方法TBP？
3.1.1 TBP和TOYOTA WAY 的关系
3.1.2 丰田工作方法TBP的整体图
3.1.3 丰田要求员工具备的10个基本意识
3.2 TBP解决问题的8步法
3.2.1 明确问题
3.2.2 分解问题
3.2.3设定目标
3.2.4把握真因
3.2.5 制定对策
3.2.6 贯彻实施对策
3.2.7 评价结果和过程
3.2.8 巩固成果
3.3小组演练
3.4本章小结
第四章3A改善报告的制作 60分钟
4.1 何谓3A报告
4.2 3A报告的制作
4.3 3A报告的应用
4.4本章小结
第五章 TBP的实际应用演练 120分钟
培训总结 培训总结、获胜者颁发礼品 合影留念 10分钟
