主讲老师: 冯涛（西安）（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
博士，西安交通大学教授美国CommonwealthCommerceUniversity大学讲座教授美国ConcordiaUniversity,Wisconsin大学讲座教授联合国UNDP培训项目专...
主讲课程：
《部属培养与激励》《从财务视角来理解和掌握高效管理的要义》《从公司经营实例看“三会一总”的权限划分》《打造基于战略的领导能力和领导团队》《打造卓越的执行力》《董事会应该如何建立企业内部控制制度》《董事...
员工管理原理与工具应用课程大纲详细内容
课程分类： 员工管理
课程目标：
课程对象：
课程时间：
第一讲员工管理原理
一、员工管理的重要性
1、企业实现战略目标的途径
2、管理
2.1管理的涵义
2.2管理的任务、职能、层次
2.3管理以组织为“载体”
3、员工管理
3.1员工管理的涵义
3.2员工管理与作业工作的关系
3.3员工管理效果的衡量
二、员工管理是一门科学
1、案例分析：冯仑定律说明了什么？
2、什么是科学？
3、员工管理是一门科学的深刻内涵
5、员工管理的三大假设
三、个体行为的逻辑及员工管理的方法
1、个体行为的逻辑
2、员工管理的方法：管理者掌握了个体行为的归因，就可以采用各种手段，控制或改变个体行为。
第二讲员工管理方法1：权变激励法
一、案例分析：我爷爷当兵的故事
二、如何激励？
三、激励理论
四、内容型激励理论
1、马斯洛的需求层次理论
2、赫兹伯格的双因素理论
3、激励的基本方法
4、结论：
4.1满足不同层次的需要：管理者必须清楚下属的需要层次，根据不同的需要层次采用不同的激励方法。
4.2满足不同人的需要：不同的人有不同的需要，管理者必须清楚激励的对象，针对不同激励对象的不同需要采取激励措施。
4.3人的最迫切的需要，才是激励人行动的主要原因和动力。
4.4已经得到满足的需求，将不再具有激励作用。
5、案例分析：90后员工为什么难管理？
五、过程型激励理论
1、过程型激励理论的内容
1.1设置合理的、有一定难度且被员工认同的目标
1.2设计有效的、公正的绩效评估系统
1.3设计薪酬支付制度以奖励期望的绩效，并确保绩效与奖励之间的关系是明确的
1.4设计任务和工作，以便员工通过工作满足自己的需要
1.5将组织个性化，反映不同个体的不同需要
1.6形成组织与员工之间的心理契约。
2、心理契约
3、工作设计
3.1工作设计的基本思想：知识水平越高、收入越高，就越能从工作本身中得到乐趣。
3.2工作设计的原理
3.3工作设计的方法
4、公平理论
4.1结果公平
4.2过程公平
六、具体的激励方法
七、建立完善的激励体系
八、最常犯的九大激励错误
第三讲员工管理方法2：心理定格法
一、导入案例：我在顺德上课时的故事
1、问题：老板苦不苦？
2、问题：老板的儿子为什么接班失败？
3、问题：企业的员工为什么要跟着老板一起干？
二、愿景与文化、核心价值观
1、案例：中国家庭四种“财务文化”的对比
2、核心价值观与员工行为之间的关系
3、心价值观决定着员工工作中的一切
4、案例：不同因素对不同年资业务员成长的影响比例
5、某组织的案例
三、如何向员工传递并共享价值观？
第四讲员工管理方法3：人岗匹配与领导方法选择
一、案例分析
1、范蠡的故事
2、谁适合做营销人员？
二、员工的个性模型
三、下属DISC：人际风格分析模型
四、不同人格类型的员工适合不同的工作岗位
五、不同人格类员工的不同领导方法
1、让支配型的人更有效率
2、让影响型的人更有效率
3、让稳健型型的人更有效率
4、让服从型型的人更有效率
第五讲员工管理方法4：费德勒的权变领导法
一、管理方格理论
二、两类领导行为
三、工作结构化
1、案例分析：
1.1麦当劳的店铺检查表
1.2如何组织同学做毕业晚餐？
2、工作结构化的涵义
2.1组织规模
2.2分配给群体成员任务的专门化程度（分工是否明确）
2.3管辖范围的清晰度（资源分配）
2.4员工与目标之间的匹配性（个人目标与组织目标的冲突）
2.5奖酬体系（价值评价和利益分配）
2.6群体间相互依赖的程度
四、权变领导的内容
五、权变领导的方法
1、有效的领导方式是权变的、因情景制宜；
2、当情景有利或很不利时，以任务型领导方式为有效；当情景一般时，以关系型领导方式有效
3、提高领导绩效的途径
第六讲员工管理方法5：冲突管理法
一、现代管理中的冲突观
二、引发冲突的根源：分歧
三、冲突管理原则
四、冲突管理的步骤
五、冲突诊断模型
六、冲突管理的策略
七、十种失败的冲突管理
