主讲老师: 张剑（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
组织运营与人才发展管理专家咨询式培训的践行者擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作12年企业高管经验、70+管理咨询项目经验沉淀1200+场几乎覆盖各行业的公开课、内训经验积累五维力HR...
主讲课程：
王牌课：《“五维力招聘”——重新定义招聘面试》（版权课）《“五维力绩效”——经营目标与绩效管理》（版权课）《“五步定薪酬”——3PM激励性薪酬设计与管理》（版权课）精品课：《“战略...
“读心选才慧眼识人”——高效招聘与精准面试技巧课程大纲详细内容
课程分类： 招聘面试
课程目标：
1、帮助学员厘清高效招聘的整体解决思路，掌握高效招聘的原理与方法，夯实高效招聘的基础；
2、帮助学员掌握基于关键行为的面试方法，掌握基于心理学的结构化面试技巧，提升学员选人识人的技巧；
3、帮助学员掌握精准问题设计、有效提问/追问、面试控制、面试决策录用、非常规面试的方法，实现人才素质的情景再现，看透人才素质的真相；
4、帮助学员了解优秀企业的面试实践，掌握“望、闻、问、切”综合运用的技能，全面提升学员的招聘与面试技能，突破企业招才引才的瓶颈，打造企业人才竞争优势。
5、帮助学员了解优秀企业招聘面试的实践，拓宽思路与视野，打造企业招聘竞争优势。
课程对象：企业HR、专职招聘人员、各部门长、企业内部面试官等
课程时间：2天
第一讲人才招聘选拔的策略与有效组织
1、高效招聘打造企业竞争优势
招聘要素分析与解决对策
企业高效招聘的流程分析
面试无效的主要原因
面试官的角色与素质要求
2、人才招聘的理念、渠道和方法
人才招聘的核心理念
招聘的现状与趋势
招聘渠道的分析
招聘渠道拓展的策略
互联网招聘渠道的拓展方法
人才招聘与企业雇主品牌打造
3、心理学技术在面试中的应用
人才的心理分析与读心术
面试中的心理学技术应用
面试中常见的错误与陷阱
4、简历分析与筛选的技巧
透过简历判断基本素质
简历分析的要点
【应用工具】面试官角色模型、瀑布心理效应、沉默技巧
【案例分析】招聘错误的成本分析、招聘现场面面观、招聘流程的中间陷落趋势分析、简历识人的真相、保险行业销售人员的来源分析、三层面打造企业雇主品牌、万达招聘的识人五诀、好简历的4S原则
【小组讨论】如何看待“是人就要”？公司缺人怎么办？招聘过程中如何塑造雇主品牌？面试官开场白要注意什么？面试不准的根本原因？校招与社招的区别与解决对策？
【实战演练】面试官技能水平自测
第二讲基于人才深层特质的招聘选拔方法
1、正确人才画像确保人才胜任
企业招聘人才的两类标准
冰山素质模型的两个层面
胜任力素质的层级结构
有效面试识人的基本策略
抓住关键洞察动机的识人方法
2、人才深层特质的识别与考察
A级招聘法识别优秀人才
人才深层素质的三层面考察
关键行为表现的三种形式
关键行为识别的要点
好问题的四个特点
企业招聘通用素质的识别
专业技能
诚信正直
学习能力
抗压能力
情绪管理
分析判断能力
客户意识
责任心
沟通协调
推动执行
团队合作
项目管理
成就导向
创新能力
目标管理
【应用工具】招聘金字塔模型、冰山素质模型、行为动机模型
【案例分析】某公司的招聘启事、两个看起来差不多的实习生、通用素质模型分析与解读、TOP500经典面试问题分析、某公司的销售经理面试、拍拖中的行为分析、贝尔宾团队的9种角色在招聘中的应用、中国古代的识人智慧、某公司的开发工程师面试
【小组讨论】如何问出人才的稳定性和忠诚度？如果判断专业能力？如何选拔销售经理？如何实现可视化的提问？如何问人才的缺点？如何理解团队意识与团队合作？？
【实战演练】关键岗位面试问题设计/点评
第三讲结构化的问题设计与有效提问技巧
1、重新认识结构化面试
面试为什么需要结构化
结构化面试技术的发展
传统结构化面试的优势与不足
结构化面试技术的创新
2、两类基本问题的应用技巧
封闭式问题的特殊技巧
隐藏动机结构重构
3、结构化的问题设计与精准提问技巧
结构化提问的三定技巧
通过行为访谈形成逻辑闭环
问题如何定点？
【应用工具】结构化面试流程图、面试问题设计表
【案例分析】李主任考察的重点分析、某公司业务岗位招聘实例分析、销售经理面试实录、某公司项目经理面试分析、某公司通用能力题库分析
【小组讨论】哪个问题更有效？常见的一些别有用意的封闭式问题分析、经常发生的工作事情是否属于关键事件？关键行为有哪些特点？如何让提问形成逻辑闭环？如何有效切入业务场景？
【实战演练】精准面试问题的设计/点评
第四讲目标导向的高效提问与追问的技巧
1、面试的基础必须以目标为导向
以目标为导向的面试甄选技术
面试中如何明确目标？
目标的呈现
素质的思考
行为的界定
常见岗位的面试要素与要点
管理岗
销售岗
研发岗
2、让情景再现的行为逻辑面试技术
行为访谈面试的技巧
行为访谈的要点
STAR追问技巧
情景模拟面试的技巧
情景模拟面试的要点
AWOR追问技巧
追问的要点
压力面试的方式与技巧
面试压力的四种方式
压力面试的技巧
【应用工具】STAR提问/追问、AWOR提问/追问、题库分解设计表
【案例分析】五十万礼金怎么花？校园招聘中常用的面试题、某公司的产品经理面试、某公司施工管理岗位面试、某维保工程师的面试、沟通协调能力的三种考察方式
【小组讨论】校园招聘重点考察什么？如何看待求职者的陈述？如何问出人才的团队意识、责任心、诚信、执行力、创新能力？
【实战演练】关键岗位核心胜任力模拟面试/点评
第五讲“望、闻、问、切”的综合技能提升
1、面试中观察与倾听的技巧
察言观色，细节识人
面试中常见的细节
面试中常见非语言信息的解码
面试中需要关注的一些细节
面试中细节观察的技巧
面试中倾听的技巧
面试中谎言识别和应对的技巧
“伪人才”识别的方法
HOLD住全场，掌控面试过程
初起阶段建立信任，切入主题
进行阶段把握进度，控制效度
结束阶段留有余地，留下好印象
2、人才测评技术与无领导小组讨论的应用
人才测评技术的应用
人才测评的类型
人才测评的原理
人才测评结果的应用
无领导小组讨论的应用
无领导小组讨论的原理
无领导小组讨论面试官常用的提问方式
无领导小组讨论的要求
3、面试评估与录用的技巧
面试评估与录用的注意事项
面试记录的内容及技巧
背景调查应注意的事项
人才录用风险的规避
【应用工具】面试记录表、面试官评估表
【视频分析】细节识人、别对我撒谎
【案例分析】书面测试巧识诚信、某省公务员的巧妙问题、麦肯锡的书面测试、某企业面试过程的“望闻问切”分析、三份面试记录分析、专业背景调查机构情况简析
【小组讨论】如何应对侃侃而谈的求职者以控制好时间？如何洞察应聘者的眼睛？如何判断微表情？如何应对谎言？如何做好面试记录？如何作出录用决定？
【实战演练】心理测评——她在聊什么？综合面试演练/点评
