主讲老师: 卢云峰（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
法学学士，管理心理学研究生北大总裁班特邀培训师组织文化与数字化人才管理导师高效团队与金牌面试官畅销书作者数字化管理师/金牌讲师/人力管理师华为/阿里/京东/成功管理案例研究者任多家集团公司组织与人...
主讲课程：
组织与团队类课程：《“三力”打造高效组织能力》《五步成功打造学习型组织》《如何建设与深入落地企业文化》《高效开展跨部门沟通与协作》《从业务战略到人力资源管理战略》《高效团队管理...
如何成就卓越招聘面试官课程大纲详细内容
课程分类： 招聘面试
课程目标：
增强面试官的专业素养，掌握招聘面试流程和常识；
熟悉招聘面试官的角色与定位，提升对招聘面试工作的认知；
掌握卓越招聘面试官的胜任力素质；
掌握心理学在招聘面试中的使用方法；
纠正不良面试习惯，学会甄选优秀人才技巧。
课程对象：
课程时间：
第一部分招聘面试官常见的问题梳理与正确观念塑造
1、招聘面试工作的常见三大困惑
讨论：招聘面试官工作难点及原因
2、如何核算招聘面试工作成本
3、招聘面试工作的八大核心理念
1)最好的不一定是最合适的
2)发现人的优势与特长
3)学历与能力、经历与经验
4)企业文化的认同感很重要
5)企业与应聘者之间的“互动营销”
6)宁缺勿滥，“请神容易送神难”
7)招聘工作的“两面”性
8)招聘工作只有开始,没有结束
4、在新的组织体系中，如何正确理解招聘的角色与价值
5、理性认知当下人才市场的新特点、新趋势、新布局
6、想成为招聘高手，必须过了这三关
实战案例：7天招聘120人，我是如何做到的？
第二部分如何有效执行完整的招聘面试流程
1、招聘决策：如何进行工作分析与编写职位说明书---胜任力模型运用
1）如何运用心理学知识，撰写“诱人”招聘文案
-如何介绍公司、行业及业务
-如何传递公司文化、环境及福利
2）挖掘岗位工作价值，让岗位JD更具吸引力
-专业技术类岗位JD如何写
-研发类岗位JD如何写
-管理类岗位JD如何写
-销售市场类岗位JD如何写
2、发布信息：选择招聘渠道，注重内部招聘和社交渠道
3、招聘测试：简历筛选，有效的提问、专业测评
4、录用决策：新《劳动合同法》对招聘面试工作的影响
5、检查评估：试用与转正的管理
6、互联网环境下招聘渠道选择何去何从
7、十类新型渠道，解决你的精准投放
-传统招聘渠道（三类）
-新型招聘渠道（五类）
-其他招聘渠道（二类）
8、如何建立与维护“离职人才交流群”
9、建立属于你的“招聘人才库”
-内部人才库
-外部人才库
10、社交媒体在招聘中的应用
1）如何选择正确地社交平台与社交媒体
2）开启招聘者的个人社交网络
3）关注公司竞争对手的社交网络使用情况
4）如何开展深入调研，全方面应用新媒体
实战案例：招聘的最高境界，原来是这个
第三部分卓越招聘面试官常用面试方法实施技巧
1、结构化面试的涵义，为什么要进行“结构化面试”
2、结构化面试的特点
1)面试问题多样化
2)面试要素结构化
3)评分标准结构化
4)考官结构化
5)面试程序及时间安排结构化
3、如何操作结构化面试：“八步法”
4、【工具】卓越招聘面试官结构化面试流程以及常用问题
1)背景性问题
2)意愿性问题
3)情境性问题
4)压力性问题
5)智能性问题
6)专业性问题
7)行为性问题
5、有经验的人员面试：SMART法则、一对一面谈、情境模拟
6、校园招聘的重要方法：小组面试、无领导小组讨论
实战案例：如何与业务部门高效达成人才需求共识？
第四部分中高端人才测评和识别方法及应用
1、六步帮你快速挖掘高潜校招人才
-第1步透过简历看亮点
-第2步通过形象看气质
-第3步高效面谈见能力
-第4步情境模拟挖潜质
-第5步定向测评知专长
-第6步实习实践验真知
2、如何建立内部高效面试机制与流程
3、常用人才测评与识别方法
1）心理测验（DISC测评、霍兰德职业兴趣测评、九型人格）
2）知识技能测验
3）无领导小组讨论
4）案例分析
5）情景模拟
6）管理游戏
7）行为事件访谈
8）文件筐测试
9）命题演讲
实战案例：因低效决策而流失的二位关键人才
第五部分招聘面试中如何运用心理战术
1、面试前期控制重点：电话预约面试时间、面试地点安排、行政安排
2、面试过程中考官的听、说、答
3、面试人有效倾听的技巧
4、如何回答应聘者的疑问
5、如何识别应试者的谎言
6、如何维护应聘者自尊
7、面试结束后的工作：面试记录、面试评估表
8、如何对更关键的职位进行背景调查
9、如何打造与宣传你的雇主品牌
-建立雇主品牌意识
-参与雇主品牌评选
实战案例：三步教你获得“最佳雇主品牌”称号
第六部分卓越招聘面试官的角色定位与胜任素质
1、卓越招聘面试官的角色定位
2、卓越招聘面试官的胜任素质有哪些
3、如何构建卓越招聘面试官的胜任模型
4、卓越招聘面试官的特质行为表现
5、卓越招聘面试官的特质评估标准
案例分析：知名公司招聘面试官的胜任模型分析
课程总结：不忘人才发展初心，成就卓越招聘面试官
附：五类工具+十项表单
五类工具：
1、结构化面试法
2、STAR面试法
3、小组面试法
4、压力面试法
5、情景模拟面试法
十项表单：
1、《简历评估表》
2、《面试提问表》
3、《候选人能力评估表》
4、《候选人意愿评估表》
5、《候选人面试推荐表》
6、《面试工具使用表》
7、《候选人聘用意见表》
8、《候选人背景调查表》
9、《面试官胜任能力表》
10、《面试问题分析表》
