主讲老师: 麦琪（培训费：1.5万以下元/天）
工作背景：
中天集团讲师中科院心理咨询师无锡弘智教育人力资源讲师人力资源管理师资格考试讲师无锡朗蕴企业咨询有限公司特邀讲师上元教育（苏州、昆山）人力资源讲师曾任盛隆资源再生公司（知名环...
主讲课程：
《目标管理》2天《时间管理》2天《大行政管理》2天《TTT讲师赋能》2天《阳光职场心态》2天《情绪及压力管理》2天《跨部门有效沟通》2天《新员工...
非人力资源经理的人力资源管理——管理者的选育用留课程大纲详细内容
课程分类： 非人力资源
课程目标：
1、掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法
2、掌握提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标，获取独一无二的竞争优势
课程对象：企业中高层经理、部门主管等
课程时间：2天（12小时）
一、管理“选”人Recruitment——慧眼识才、招贤纳士
1、 选人的亮点工作
（1）讨论：相马vs赛马
（2）案例：一家企业ABCD候选人的副经理争议
2、 人才四力模型之“核能”与“潜能”
（1）案例：谷子地的招聘面试
3、 选人荐人的六项修炼——结构化面试技巧
（1）方法：“望闻问切”中医法
（2）互动：面试提问的技巧
4、选人荐人的三种人力资源方法
（1）工具：工作动机的公式
5、人才识才的未来趋势
（1）每个人都从事招聘
（2）慢工出人才
（3）只聘用比自己优秀的人
（4）给人才一个加入的理由
二、管理“用”人Appointment——适岗适才、把握核心
案例：非人管理者的“生存执照”
1、 管理用人的两大原则
视频案例：《琅琊榜》的用人启示
互动案例：AB过桥
点评：切勿个人英雄主义&合理运用团队
2、 管理用人的新境界
测试：管理干预用人水平测评
点评：六大干预水平的用人场景
3、 管理用人的基础——工作分析
工作分析在非人部门的作用
方法：工作分析内容5W1H
工具：工作分析九宫格
点评：非人部门如何定员编制
4、 非人的绩效管理
图示：绩效管理常用工具
讨论：绩效BSC实践过程的得失
5、 绩效管理成功的关键
6、 全员绩效管理的目的与考核体系的选择
（1）战略目的与关键绩效考核KPI
（2）管理目的与目标管理MBO
（3）管理目的与关键事务、任务管理OKR/KAR
（4）强调履行职责、运作流程的PRI指标
（5）体现公司价值观、核心竞争力与生存指标的NNI
（6）发展目的与检视员工素养与岗位履职能力的指标PCI、心态指标WAI
7、 绩效面谈
绩效面谈：正确评价下属中的业绩
工具：绩效改进报告
绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
案例：如何与下属商讨改进
案例：如何改进下属的不良行为
视频：如何有效地责备下属
工具：如何避免考核结果平均化
演练：如何在绩效辅导中进行有效面谈反馈
三、管理“育”人Education——创造佳绩、成就下属
案例：忙碌的丁主任的痛苦事
研讨：育人强调“教练”还是“导师”？
1、培训效果转化
分享：正态分布培训与幂律分布培训的区别
激化：将培训进行转移
案例：专业技能有效传承——埃里克森培训法
工具：培训后效果强化方案
研讨：部门可开展的培训内容与形式
2、培训榜样的作用
讨论：下属需要辅导的信号
方法：十二项不花钱的育人方法
3、企业内部培训的生态圈建设
案例：培训生态圈“铁三角”
三人行：培训三人选拔
系统课件：需求来源的课件
有效执行：四步开发法
4、 OJT在岗培训的趋势
案例：马旬的培训经历
方法：教练的技能育人
工具：OJT自检表
演练：在岗教练
四、管理“留”人Detainment——激励机制、留住人才
1、员工留人重在留心
图示：员工的十大内心需求
工具；员工挽留三叶草模型
2、员工激励
研讨：化腐朽为神奇的策略
在下属失误时表达期望
用期望创造生产力
寄予期望，因人而异
研讨：新生代员工怎么激励？老员工怎么激励？核心员工怎么挽留？
方法：员工认同与激励的六大场景运用
3、员工的留人措施
不同阶段的员工的留人措施
案例：正向激励留人vs负向激励留人
员工职业生涯规划
