主讲老师: 任臻（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
曾任万达电影东北大区HRBP/COE负责人曾任万达电影总部培训经理、王牌讲师曾任HP惠普（中国）全球呼叫中心内训讲师曾任DELL戴尔（中国）大客户渠道销售经理兼培训讲师曾任WheelPro...
主讲课程：
任老师的擅长领域1. 新生代团队管理2. 中基层管理技能提升3. 行动学习工作坊4. TTT初阶-中阶5. 管培生培养项目【主讲课程】管理类：以...
DISC性格分析与团队沟通课程大纲详细内容
课程分类： 沟通谈判DISC性格分析
课程目标：
了解认知什么是DISC行为风格理论，使管理者知道DISC与员工行为的关系
通过DISC能够初步判断员工的行为风格，学会使用三种方法鉴别四种DISC行为风格，
了解四种行为风格的优势和挑战，了解员工和自己的行为风格
学会与四种行为风格的相处之道，了解不同员工与自己的相处之道，打造良好的人际关系
警惕自己的优势变成劣势，学会运用自己的优势，并迎接自己的挑战
学会与四种行为风格的沟通之道，学会运用针对四种行为风格的沟通模型及决策模型，建立团队内部和谐的沟通环境
根据不同行为风格选择不同的管理与激励方式
通过DISC理论来组建完美团队
学会使用DISC理论识人用人，使用工具指导团队建设
探索使用DISC理论搞定亲密关系、赢得客户、向上管理等
课程对象：中层管理人员及储备干部、销售人员、优秀员工、公司内训师
课程时间：1天（6小时）
前言：破冰-组队
第一章DISC初印象与行为风格判定
一、三个概念
1、行为影响情绪
2、认识不等于了解
3、管理付出不如激发投入
二、三个层次
1、识别
2、运用
3、管理
三、两个维度
1、人与事
2、快与慢
四、风格判定
1、坐标轴法
2、观察法
3、评测法
第二章四种行为风格的优势与挑战
一、D型风格的优势与挑战
1、D型风格的优势
2、D型风格的挑战
二、I型风格的优势与挑战
1、I型风格的优势
2、I型风格的挑战
三、S型风格的优势与挑战
1、S型风格的优势
2、S型风格的挑战
四、C型风格的优势与挑战
1、C型风格的优势
2、C型风格的挑战
第三章与四种行为风格的相处之道
一、与D型风格人的相处之道
1、D的出场
2、D打招呼
3、向D汇报工作
4、和D互动
5、D应对压力
6、与D型风格人相处的原则
二、与I型风格人的相处之道
1、I的出场
2、与I互动
3、I打招呼
4、I应对压力
5、与I型风格人相处的原则
三、与S型风格人的相处之道
1、S出场
2、S与人相处
3、S的工作状态
4、S面对压力
5、与S人相处的基本原则
四、与C型风格人的相处之道
1、C出场
2、C与人相处
3、C汇报工作
4、C面对压力
5、与C人相处的基本原则
第四章警惕你的优势变成致命劣势
一、对待差异的三个阶段
1、忍受
2、接受
3、享受
二、三国中蜀国团队给我们的启示
1、张飞的成与败
2、关羽的成与败
3、刘备的成与败
4、诸葛亮的成与败
三、调整自己的性格特质
1、西游记人物性格赏析
2、水浒传人物性格赏析
3、四种特质的调整
第五章与四种行为风格的沟通之道
一、与D型人的沟通之道
1、与D型人沟通的痛点
2、沟通中D型人的特征
3、沟通中D型人的关注点
4、与D型人的沟通方法
二、与I型人的沟通之道
1、与I型人沟通的痛点
2、沟通中I型人的特征
3、沟通中I型人的关注点
4、与I型人的沟通方法
三、与S型人的沟通之道
1、与S型人沟通的痛点
2、沟通中S型人的特征
3、沟通中S型人的关注点
4、与S型人的沟通方法
四、与C型人的沟通之道
1、与C型人沟通的痛点
2、沟通中C型人的特征
3、沟通中C型人的关注点
4、与C型人的沟通方法
四、面向四种特质的沟通工具
1、GROW
2、剥洋葱法
3、红绿灯法
4、3R幸福法或非暴力沟通法
五、使用四种特质让决策更明晰
第六章使用DISC原理指导团队建设
一、再看蜀国的悲剧
1、原因分析
2、解决方案
3、使用PPF模型帮助员工找到自己的位置
二、西游记团队分析
1、西游记成员分析
2、使用GPS原则调整发挥自己的优势
3、控制情绪
4、帮助学员成长
三、四个原则营造团队氛围
1、I的原则：主动、幽默
2、S的原则：微笑、体贴
四、评估团队特质
1、作风卡
2、用作风卡评估团队特质
3、作风卡在团队中的应用
五、领导者使用DISC管理团队
第七章回顾总结与DISC的应用探索
一、DISC的应用探索
1、用DISC搞定亲密关系
2、用DISC赢得客户
3、用DISC向上管理
二、回顾总结
1、课程回顾
2、学员分享
