主讲老师: 华乃晨（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
辽宁大学管理学硕士中级经济师职业生涯规划师学习设计师辽宁大学兼职讲师企业高级人力资源管理师一级辽宁省青年大学生就业导师美国CITE认证注册国际职业培训专家
主讲课程：
人资管理基础课程：《岗位分析与评价》《企业人力资源规划》《招聘与配置管理》《职位任职资格评估管理》《培训与开发管理》《绩效管理》《薪酬管理》《员工管理》《文化管理与团队建设》《...
相遇后浪，激情共赢——X0后员工管理艺术课程大纲详细内容
课程分类： 员工管理
课程目标：
课程对象：中高基层管理者、骨干员工、HR人员
课程时间：1天，6小时/天
| 时间 | 授课内容 | 主要内容 |
| 0.5小时 | 开场+破冰+导入 | 1. 团队组建与展示 2. 本课学习方法明晰 |
| 1.5小时 | 认识X0后 | 1. 互动时间：说一说你眼中的X0后员工 2. 分享时间：卓越非凡的90后和意气风发的00后 3. X0后员工的行为模式分析 4. X0后群体的八大特点 5. X0后群体的价值观 6. X0后群体具体的思维模式 7. X0后群体的就业观 8. X0后员工的裸辞理由 |
| 0.5小时 | 如何与X0后共事 | 1. 管理者与X0后员工理解认知的偏差分析 2. 建议一：学会理解 3. 趣味游戏：这些APP你都认识吗？ 4. 趣味游戏：这些话你都能听懂吗？ 5. 建议二：把握四感 6. 互动游戏：学叠小纸船 7. 建议三：尊重、信任、合作、共赢 8. 工作布置五步法 9. 案例：麦当劳，我们就相信年轻人 |
| 1小时 | 如何与X0后共赢 ——赞美 | 1. 小故事：风和太阳 2. 高绩效是“夸”出来的 3. 如何赞美表扬他人 4. 二级反馈：赞美模型 5. 让赞美变得真诚的方法 6. 练习：夸你夸你的X0后员工 |
| 1小时 | 如何与X0后共赢 ——指正 | 1. 面对批评时的四种反应 2. 思考：内容和氛围哪个更重要？ 3. 指正的艺术 4. 指正的有效公式 5. 如何批评他人——三明治模型 6. 如何批评他人——啤酒模型 7. 批评的十二个句式 8. 练习：就一件X0后员工的欠佳工作，模拟指正 |
| 0.5小时 | 如何与X0后共赢 ——化解冲突 | 1. 冲突产生的原因 2. 冲突的意义 3. 看视频学管理：看俞敏洪如何对待冲突 4. 降低冲突烈度的方法 5. 有分歧时发表个人观点的技巧 6. 练习：有分歧时如何发表个人观点 |
| 0.5小 | 如何与X0后共赢 ——说服的艺术 | 1. 说服他人的误区 2. 说服的利己思考和利他表达 3. 说服的原理 4. 说服的三种方法 |
| 0.5小时 | 知识复盘与收获分享 | 1. 课程知识点复盘 2. 课程收获圣诞树 3. 学员分享 |
