主讲老师: 李泉峰（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
AACTP国际认证培训师BsTT商业培训师培训导师第五届全国培训师推优大赛十强企业家演讲兵法俱乐部创始人BEST演讲兵法?课程版权人五星TTT?课程版权人多年大中型企业培训...
主讲课程：
沟通类：《有话“职”说-职场高效沟通训练》《有话“好”说-高效沟通与冲突处理》《有话“跨”说-跨部门沟通与协作训练》《语言领导力-中层管理者沟通力提升专训》公众...
精识巧辩——基于DISC的高效沟通训练课程大纲详细内容
课程分类： 沟通谈判DISC性格分析
课程目标：
通过本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够：
1、使用DISC性格测试表测试自己的性格特质；
2、准确说出DISC四类性格的特质及行为表现；
3、使用性格四象限初步区分对象的性格特质；
4、使用望闻问切四步法准确判断对象性格特质；
5、使用四步法与不同对象进行高效沟通。
从而提高学员的沟通效率，促进人际关系及工作绩效正向发展，进而形成组织内部统一的沟通语言，提升团队沟通效率及文化氛围。
课程对象：企业基层员工、中基层管理人员
课程时间：1天，标准课时6小时
课程导入：
故事分享：委屈的小张
课堂测试：个人DISC性格测试
30.自我认知与关系构建的意义
1.1自我认知的意义
1.1.1知己方能悦己
1.1.2知及方能纳己
1.1.3知己方能用己
1.2关系构建的意义
1.2.1理解他人是关系构建的关键
1.2.2了解自己是关系构建的基础
1.2.3关系构建是持续成功的保障
31.初步认识DISC性格分析工具
32.DISC的概念
33.DISC的定义
34.DISC相对其它工具的优势
35.性格分析的意义
36.DISC的两把标尺
37.关注人or关注事
38.快动作or慢动作
练习：使用四象限工具对部门同事进行初步DISC划分
39.DISC四类性格特质及要点分析
3.1D型性格
3.1.1D型性格及行为特质
3.1.2D性格代表人物解析
3.1.3D性格的优势及挑战
3.2I型性格
3.2.1I型性格及行为特征
3.2.2I性格代表人物解析
3.2.3I性格的优势及挑战
3.3S型性格
3.3.1S型性格及行为特征
3.3.2S性格代表人物解析
3.3.3S性格的优势及挑战
3.4C型性格
3.4.1C型性格及行为特征
3.4.2C性格代表人物解析
3.4.3C性格的优势及挑战
练习：分辨不同公众人物的性格特质
40.四步轻松诊断DISC四类性格特质
4.1望
4.1.1D性格特质的外在呈现
4.1.2I性格特质的外在呈现
4.1.3S性格特质的外在呈现
4.1.4C性格特质的外在呈现
练习：看图分辨性格特质
4.2闻
4.2.1D性格特质的声音呈现
4.2.2I性格特质的声音呈现
4.2.3S性格特质的声音呈现
4.2.4C性格特质的声音呈现
练习：听音分辨性格特质
4.3问
4.3.1D性格特质提问技巧
4.3.2I性格特质提问技巧
4.3.3S性格特质提问技巧
4.3.4C性格特质提问技巧
练习：提问分辨性格特质
4.4切
4.4.1D性格特质的接触表现
4.4.2I性格特质的接触表现
4.4.3S性格特质的接触表现
4.4.4C性格特质的接触表现
练习：观看视频，分辨角色DISC性格特质
41.四步轻松搞定DISC四类性格特质沟通
5.1第一步:满足需求
5.1.1D的需求定位
5.1.2I的需求定位
5.1.3S的需求定位
5.1.4C的需求定位
5.2第二步：建立信任
5.2.1同频信任建立法
5.2.2互补信任建立法
5.3第三步：区别沟通
5.3.1与D性格特质的沟通技巧
5.3.2与I性格特质的沟通技巧
5.3.3与S性格特质的沟通技巧
5.3.4与C性格特质的沟通技巧
5.4第四步：对症抓方
5.4.1D性格特质的应对技巧
5.4.2I性格特质的应对技巧
5.4.3S性格特质的应对技巧
5.4.4C性格特质的应对技巧
演示：使用四步法与不同性格高效沟通对话
角色扮演：
1.与不同性格上级的汇报演练；
2.与不同性格客户的销售演练；
3.与不同性格同事的沟通演练。
工具表单：
1.DISC性格测试表
2.DISC性格定位四象限
3.DISC沟通辅助卡
