主讲老师: 王惠（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
景飒文化传播有限公司创始人曾任绿地集团海口事业部大区经理陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师中国女性形象工程特邀讲师中华礼仪文化研究会副会...
主讲课程：
服务营销系列：《客户服务与客户沟通》《用服务流程解放管理》《会议营销和招商会》《地产项目员工服务与销售技能提升》《服务创造价值》《改变，让服务更有温度》...
职业效能提升之职业生涯规划课程大纲详细内容
课程分类： 职业生涯
课程目标：
调整工作认知与工作态度
掌握角色定位的更本内涵
掌握职业人的六种职业行为
掌握不同场景下的沟通技巧
课程对象：
课程时间：1天，（6小时/天）
导言：什么是未来？什么是过去？什么是现在？
两种思维方式的认知转变
认知方式与行为方式的关系
第一部分：职业化道路，你准备好了吗？
什么是职业？职场？职业化？
单位领导看重新人什么？
职场升级的四个方向
职业定位
职业态度
职业行为
职业生涯
第二单元：职业定位
案例研讨：永远和上司保持一致
小组讨论：发现上司错了怎么办？
小组讨论：发现同事错了怎么办？
团队成员与角色分工
角色定位决定职业人的未来
职业定位模型：目标、优势与价值
霍兰德的职业定位
实操演练：找到你的兴趣岛
霍兰德六型解析
兴趣的非正式评估与分析
什么是职业能力？
职业能力的三个层次：知识、技能、才干
案例研讨：什么是职业能力
工具测评：霍兰德职业测评之擅长的活动
什么是价值观？
案例研讨：加班还是下班？
第三单元：职业态度
案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事
三叶草模型与阳光心态塑造
焦虑的应对策略
失落的应对策略
厌倦对应用策略
管理好情绪与压力
CD四要素提升策略
提升职业能力方案
清晰职业要求方案
满足个人需求方案
提高个人回馈方案
案例研讨：没升职的赵勇
第四单元：职业行为
做事有目标
案例研讨：先有工作还是先有目标？
小组讨论：是什么在影响目标实现？
目标设定的5W2H原则
事前有计划
凡事预则立，不预则废
计划的核心五要素
小组讨论：时间要如何进行分配？
事后有结果
坚决执行，没有借口
案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果
视频分享：要业绩突破不要小白兔
案例研讨：百分百对自己负责
遇事有沟通
小组讨论：影响沟通的五大因素
案例研讨：职场必备的八个句型
行动学习：如何与不同性格的人进行沟通
遇阻有方法
不做问题的搬运工
不置疑原有的方法和原则
问题分析与解决的基本方法
第五单元：职业沟通技巧
敏言善行，建立你的职场稀缺性
与高能量因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何汇报工作？
识别高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的认可？
与高能量因子型人沟通的四个小妙招
赢得同事好感，如何成为一个有趣的人
与高社交因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么一定要嘴上承诺，书面落实？
识别高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的认可？
与高社交因子型人沟通的四个小方法
建立亲和力，学会支持他人的四大秘籍
与高和平因子型人沟通的痛点？
案例分析：为什么他总是缺乏主见，不懂拒绝？
识别高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的认可？
与高和平因子型人沟通的三个方法
细节把握原则，快速留下好印象
与高思考因子型人沟通的痛点？
案例分析：如何与敏感多疑的他相处？
识别高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的认可？
与高思考因子型人沟通的三个方法
