课程分类： 销售团队营销管理沙盘
课程目标：
课程对象：企业营销团队、企业各级管理层
课程时间：
第一部分：营销管理者管理素养提升综述
1、营销管理者需要的五个基本认知？
2、营销管理者存在的使命与价值？--创业绩能力与带团队能力
3、营销负责人的任务与岗位分析—-解读某个总监的岗位说明书
4、影响营销管理者管理效果的原因分析？
5、营销管理者管理素养模型？--两个方面的十种关键能力
研讨：我们身边营销管理者的挑战与瓶颈？
6营销的三个基本本质特点
7管理者营销的四个认知
8营销提升的五个特别关注
9团队营销管控的七个要诀
第二部分：营销管理者重点提升落地的六大管理模块
一、如何明确项目营销团队的业绩目标？
61、如何确定营销团队业绩目标？--从企业战略目标到营销团队年度目标
62、营销团队目标的四个层次？---全面确定营销团队目标
63、团队目标的“3化”---数字化、图形化、系统化；
64、目标的smart表达—做可以考核的营销目标
研讨：我们营销团队当期的业绩目标？
研讨：我们团队打造方面的关键问题？
二、如何带好营销和项目团队？
1、如何对四种不同类型的员工进行管理？--情境领导的艺术
2、营销团队合理的人员结构是怎样的？--团队角色认知、八个角色
演练：如何应用团队测试来优化和协调我们的营销团队
3、如何把握项目团队的学习方向和需求？--难点导向、问题导向
研讨：如何通过对标培训让营销团队能力提升
4、如何用教练式方式辅导员工？--教练技术的七步曲让营销关键点落地
5、如何规划和组织营销团队项目关键节点的沟通会议系统？
6、如何应用团队六多方法提升团队战斗力？--发展激励、精神激励
三、如何做好产品与项目的市场研究
案例：万科的客户细分与城市地图
1、客户理念、客户细分与客户定位
2、客户需求分析及敏感点提炼
3、竞争对手划分及重要竞品的圈定
4、竞争对手的产品、服务、营销研究
5、产品相关的宏观形势、国家政策的研究
6、市场和竞争对手研究的常用方法
研讨：如何做好客户研究？
四、如何做好产品策划
案例：龙湖的项目策划与启动会
1、客户定位与产品定位—我们主要客户的敏感需求提炼
2、产品溢价系统的策划与设计---分析两个客户敏感点上的价值策划
3、产品策划中的创新把控
4、策划中客户导向与企业效益间的配合
5、已有产品线与新产品策划的对接—如何在过去经验的基础上做好策划
6、产品市场描述转化为准确的设计语言
分享：我们过去一个设计任务书的解读
7、团队产品策划的步骤和工作方法
研讨：如何在策划阶段做好各个专业的配合？
工具：项目策划的“七对眼睛”
五、如何做好营销推广
案例：碧桂园的拓客与快速营销
1、整体产品营销计划的制定：目标、层次、渠道
2、产品卖点、客户记忆点的提炼
3、把卖点编制产品的故事
4、营销渠道的选择和组合
5、各类销售道具的准备
6、重要营销手段的使用：活动营销、网络营销、跨界营销
工具：高效项目推广营销的“五个一”
六、如何提升全员客户服务
案例：融创全员营销分享
案例：万科的“6+2”全程客服系统
1、客户接触点分析与提炼
2、围绕客户接触点的服务系统提升
3、客户问题和异议的处理
4、客户投诉及危机公关
5、产品全周期的客户服务体系
6、客户服务的管理支持体系
