主讲老师: 王程（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
曾任方豪集团总裁（4大集团，2家上市公司）曾任职于华为集团华东区总经理汉能薄膜发电集团副总裁，投资者关系总经理，销售管理总经理三一集团新能源总裁助理、新能源营销副总经理曾任赢在中国...
主讲课程：
营销：《系统思维——总裁系统营销变革与实践》品牌：《系统思维——总裁品牌经营变革与实践》变革：《系统思维——智能转型升级变革与实践》经营：《系统思维——总裁经营管理变革与实践》...
市场品牌营销及卓越服务实战课程大纲详细内容
课程分类： 品牌营销
课程目标：
本课程帮助学员：
系统理解品牌营销重要性和必要性
系统理解品牌的内涵、如何演绎品牌故事、如何打造品牌文化
熟练掌握品牌表达的几个问题，建立用户心智
熟练掌握品牌营销三大主要方法
系统掌握品牌营销的方法模型
系统掌握品牌营销的方法论（五问）
理解传统企业如何插上互联网翅膀
系统理解9大互联网思维及应用
系统掌握7大互联网营销方法及案例分享
系统掌握打造卓越客户服务的方法
系统理解6大0-1精彩实际成功案例（华为、汉能）
课程对象：董事长、总裁、副总裁、总经理、品牌总监、市场总监、品牌经理等
课程时间：6-12小时
一、为什么要重视品牌营销（共4案例）
1. 品牌营销案例导入
2. 品牌营销认知
3. 占据用户心智模式
4. 造势引爆市场
二、商标和品牌有什么区别（共10案例）
1. 商标与品牌案例导入
2. 品牌故事与品牌文化
3. 品牌忠诚度
4. 品牌知名度
5. 品牌认知度
13. 品牌联想度
三、品牌应该从几个维度去表达（共6案例）
1. 品牌表达方法论之规模表达
2. 品牌表达方法论之速度表达
3. 品牌表达方法论之领导表达
4. 华为消费者业务品牌传播案例分享
四、品牌营销方法论（共12案例）
1. 品牌营销的三种主要方式
2. 品牌营销五问
3. 品牌营销思维模型
4. 五粮液·黄金酒策划案例分享（七剑取天下）
五、互联网品牌营销方法（共22案例）
1. 传统产业如何插上互联网的翅膀
2. 9大互联网思维研讨及案例分享
3. 7大互联网营销方法研讨及案例
a) 品牌流量
b) 裂变营销
c) 微信营销
d) 事件营销
e) 数字广告
f) 直播营销
g) 跨界营销
4. 案例：华为早期品牌建设经验分享
5. 案例：汉能多元化集团品牌-多元业务及品牌营销方案呈现
6. 案例分享：汉能B2C品牌营销-市场活动及经销商方案设计
7. 案例分享：汉能BIPV市场整合营销品牌传播
8. 案例分享：事件营销-“好屋顶，找汉能“及全国巡演方案呈现
六、打造卓越的客户服务体系（共8案例）
1. 为什么要重视客户服务
2. 如何通过优秀客户服务占领客户心智
3. 客户服务的主要内容
4. 如何做好客户服务
5. 如何处理客户投诉并化危为机？
