主讲老师: 韩永春（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
曾任世界500强美资杜邦公司DOE专家，亚太区质量顾问，精益六西格玛培训师；斯普林顾问咨询公司培训总监；欧洲芬兰科泰公司SixSigmaLeader,六西格玛黑带。具有十年以上丰富的DOE培训和运用经验，曾赴日本、印度、...
主讲课程：
核心课程:【试验设计DOE】【质量管理与质量工具系列】【精益生产和六西格玛】【项目管理】主打课程:【试验设计DOE】高级质量和研发工具，也是六西格玛改进阶段的重...
质量管理意识与提升课程大纲详细内容
课程分类： 质量管理
课程目标：
1、学会认识和定义不同的问题 。
2、掌握运用数据准确描述问题的方法 。
3、掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施。
4、掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
课程对象：质量经理，质量工程师，质量主管，质检员，生产班组长，生产工程师，工艺工程师
课程时间：1天
第一章品质意识基础知识
一. 变化
二. 全面质量管理基础6S简介
三. ISO简介
四. 什么是内部审核
五. 质量管理的发展
六. 正确的品质观念
七. 质量工程简介
第二章质量基本原则
一. 质量的责任
二. 质量低劣的原因
三. 产品特征
四. 统计过程控制
五. 六西格玛简介
第三章质量成熟度水平
一. 阶段1: 试验与错误
二. 阶段2: 外部控制
三. 阶段3: 操作员的控制
四. 阶段4: 过程控制
五. 阶段5: 零缺陷
第四章全面质量管理七大原则
二十九. 以顾客为关注焦点
三十. 领导作用
三十一. 全员参与
三十二. 过程方法
三十三. 改进
三十四. 循证决策
三十五. 关系管理
第五章常见的缺乏质量意识
一. 公差与变异
二. 旧观念常识
三. 弄虚作假
四. 整理与整顿
五. 小事变大事
六. 忽视影响产品质量隐患
七. 标准制定不清
八. 三鹿奶粉事件
第六章如何提高质量意识
一. 管理人员与品管人员的带头作用
二. 寻找突破点之“四个打破”
三. 检验员与产线人员的质量意识提升
四. 良好的品质意识“十不要”
五. 五点具体的要求
六. 品质保证的三不政策和原则
七. 不合格品的控制
八. 从今天起就转变观念
第七章品质管理七大科学工具的运用
第一节检查表
四十一. 何谓检查表
四十二. 检查表的种类
四十三. 分类: 记录用、点检用
四十四. 检查表的样例
四十五. 检查表的练习
第二节层别法
二十五. 何谓层别法
二十六. 层别的对象与项目
二十七. 层别法的使用和样例
第三节柏拉图法
二十五. 什么是柏拉图(排列图)？
二十六. 柏拉图的制作方法
二十七. 柏拉图的Minitab样例与练习
第四节特性要因图法
四十一. 特性要因图的作图要求
四十二. 特性要因图样例
四十三. 特性要因图的Minitab制作
四十四. 特性要因图的课堂练习
四十五. 质量改善的十大原则
四十六. 质量改善实战练习（针对工厂的实际情况做实际改善）
第五节散布图
三十五. 何谓散布图
三十六. 散布图制作的四个步骤:
三十七. 散布图的分析
三十八. 散布图的Minitab制作
第六节直方图
二十九. 何谓直方图
三十. 用Minitab作直方图
三十一. 直方图中的数据分布蕴含着什么信息
三十二. 直方图的Minitab练习
第七节管制图SPC
二十八. 常规SPC选择导向图
二十九. 统计制程控制
三十. 计量值I-MR控制图的样例与练习
三十一. 均值-极差控制图的样例与练习
三十二. 均值-标准差控制图的样例与练习
总结与问答
