主讲老师: 韩永春（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
曾任世界500强美资杜邦公司DOE专家，亚太区质量顾问，精益六西格玛培训师；斯普林顾问咨询公司培训总监；欧洲芬兰科泰公司SixSigmaLeader,六西格玛黑带。具有十年以上丰富的DOE培训和运用经验，曾赴日本、印度、...
主讲课程：
核心课程:【试验设计DOE】【质量管理与质量工具系列】【精益生产和六西格玛】【项目管理】主打课程:【试验设计DOE】高级质量和研发工具，也是六西格玛改进阶段的重...
TQM--全面质量管理2天版课程大纲详细内容
课程分类： 质量管理
课程目标：
了解全面质量管理的基本要领、发展历史与现有状况。
掌握全面质量管理的运用程序和推行步骤，并根据公司的实际状况来制定本公司自己的全面质量管理流程。
学习与深入领会全面质量管理的核心“三全和四一切”。
切实掌握TQM质量管理工具的应用与先进质量管理方法，帮助企业全面提升产品质量。
掌握质量问题分析与改善的技巧，全面提升人员的质量意识和质量能力。
课程对象：总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理、车间主任、工程师、技术员以及和质量相关的全体所有人员。
课程时间：2天
全面质量管理的基础
产品生产中的变化源
变化的度量
过程能力的衡量
全面质量管理的介绍
全面质量管理的定义
特性(征)分类
课堂练习
全面质量管理的核心-三全
全员参与
全员参与的对象
如何做到全员参与
全过程控制
形成综合的品质体系
建立健全的品管组织
全公司品质改善活动
组织协调
共同参与
TQM质量改进的经典实战方法
多变量分析法
为什么要进行多变量分析
多变量分析的步骤
多变量分析实例与练习
集中图法
集中图介绍
样例研究
课堂练习
相关分析与回归分析法
相关系数
回归分析
简单的回归-一元线性模式
影响-控制图法
特性要因图
影响控制图简介
影响控制图练习
趋势图法
改进平均值
减少波动
样例练习
全面质量管理实施的十大步骤
确定顾客满意度指标
制定企业质量战略
建立TQM推行委员会
建立关键衡量指标KPI
制定质量改善计划
选择流程改善顺序
TQM培训
KPI目标的分解
建立质量改善体系
全面质量管理评估
全面质量管理的核心-四一切
一切为顾客着想
组织依存于顾客
以顾客为关注焦点
顾客永远是对的
下道工序即是顾客
比竞争对手为顾客提供更理想的产品及服务
一切以预防为主
一切用数据说话
一切工作按戴明循环进行
世界500强企业全员参与TQM的通用方法
QCC-石川馨
精益生产-TOYOTA
六西格玛－MOTOROLA
8D方法－Ford
全面质量管理的质量预防与控制
FMEA介绍
防错法
统计过程控制
导向图
统计控制的介绍
统计控制的实例
课堂练习
其它常用品管方法
培训总结与答疑
