主讲老师: 张晶垚（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
资深技能培训专家华中理工大学建筑学学士国际TTT认证职业培训师二十余年房地产500强企业工作经验长期担任诸多大型企业的咨询顾问从客户的角度看销售以客户需求为基础开发课程和案...
主讲课程：
《房地产精准销售技巧提升》《高端地产项目客户心理分析及应对》《金牌专案经理成功训练营》《房地产客户关系建立的四大法宝》《房地产谈判与成交技巧》
成功电话营销技巧课程大纲详细内容
课程分类： 电话销售
课程目标：
树立积极的销售心态
掌握规范的电话销售流程
掌握电话销售中有效的客户沟通技巧
灵活运用电话销售专业技巧，赢得客户满意
降低销售成本，提高销售业绩
课程对象：直接从事电话销售的业务人员;以电话作为主要交流工具之一的其他销售人员;主要以电话方式与客户接触的客户服务部人员;其他在工作中涉及电话销售以及电话销售管理的人
课程时间：2天
第一部分：策划你的电话——态度准备
确立目标
安排工作环境
掌握产品知识
了解客户
准备传递的信息
第二部分：电话口才训练及接拨电话技巧
电话口才训练
接听电话的技巧
拨打电话的技巧
挂断电话的技巧
第三部分：与拍板人接触
以礼貌赢取接线人接纳
打造第一印象
得到拍板人的姓名
解除接线人的戒心
凭气势突破防线
第四部分：销售从方向取胜；
男追女隔座山女追男隔层纱
重点放在寻找客户需求上
销售的FABE技巧
两个三角形的销售方式比较
建立信任
探寻需求
产品展示
促成
游戏:乌鸦与乌龟
第五部分：别出心裁的开场白
感染力的构成因素
施展个性语言魅力
5W案例
开场白设计
第六部分：推介你的产品
聆听客户需求
识别客户的需求
五种产品推介技巧
第七部分：战胜异议
嫌货才是买货人
异议产生的原因
处理异议的原则
处理异议的技巧
第八部分：成交的技巧
克服阻碍成交的心理倾向
发现购买信号
成交法则
有效成交技巧
第九部分：销售从自我提升中取胜
养成演练的习惯
心理素质的培养
行为素质的培养
专业知识的自我提升
身体素质
销售能力
演练：三角形演练技巧
