主讲老师: 王文琭（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
世界数字经济论坛（浙江）组委会专家组成员青岛大学商学院MBA教育中心校外导师北京大学、青岛大学、青岛理工大学MBA/EMBA特聘讲师国资委 国企智库（青岛中心）专家阿里云数字化转型特聘讲师北大博雅智库...
主讲课程：
《企业数字化转型成功之道（通用版）》《企业数字化转型成功之道（国企版）》《企业数字化转型成功之道（银行版）》《企业数字化转型-思维、战略和组织》《企业数字化转型1-趋势与认知》《企...
传统企业新零售思维升级及落地地图课程大纲详细内容
课程分类： 创新思维新零售
课程目标：
帮助企业高层管理者明确新零售思维；
详细讲解新零售三要素的发展变化和内涵迁移，明确新零售的运作模式；
通过案例分析和讲解，学会企业新零售的落地操作；
深入理解和掌握企业新零售搭建的操作流程及所需要的组织能力。
课程对象：企业董事长、总经理等高层管理者；企业老板等创业者。
课程时间：1天，6小时/天
开场案例：
零售小票带来的销售变革
第一讲：趋势篇
33.移动互联网时代下的零售发展趋势是怎样的？
34.未来零售的发展方式是怎样预判的？
第二讲：明道篇
1.新零售的概念和特征是什么？
2．新零售三要素是怎样演变的？
3．新零售运营升级带来的营销4P的内涵变化
4．新零售的演进架构是怎样的？
5．新零售带来的模式创新和效率提升；
第三讲：优术篇
74.新零售运营公式：明确影响新零售业绩的几个关键因素
75.企业新零售转型的底层逻辑是什么？
76.新零售三要素之“人”---会员运营及洞察
1）新零售下“人”的行为变迁；
2）新零售模式下的用户运营5大环节
3）新零售时代下目标用户定位细分，精准找到目标市场；
练习：如何细分目标用户；
4）理念变更：以商品为中心升级到以用户为中心；
5）用户运营之私域流量池搭建及运营
6）新零售模式下，如何用大数据提升营销效果；
7）用户会员的全生命周期管理和运营，如何提升客户收益价值；
8）指数级获客方式：裂变营销；
案例1：如何指数级获取用户？
案例2：从RFM模型出发，分析如何提升用户的价值？
案例3：线下服务超市的极致服务体验细节，宾至如归；
思考:如何打造以用户为中心的极致服务体验？
77.新零售三要素之“货”---打造销售爆款
1）新零售下“货”的内涵的3种变化；
2）产品的价值定位及区分：平、滞、畅、爆；
3）如何打造你的销售爆款产品？
4）5种营销心理学在促销中的应用，快速提升销售转化；
5）产品营销策略在促销中的使用，提高销售转化和客单价：
①关联销售
②组合销售
6）新零售时代的产品价格促销策略：定价即经营；
7）聚焦“商品-用户”匹配，找到精准目标人群；
案例：某护肤品的爆品之路
练习：分析产品属性，找到最佳销售策略
78.新零售三要素之“场”：
新零售下“场”的内涵升级
1）场的硬件要求：打造舒适的购物环境
2）场的软性要求：极致的服务体验提升；
3）场的边界扩展：线下实体场（实体店）+线上场（电商平台、直播间）
4）场的利益分配：不同场的互补赋能，提升销售转化；
5）数据驱动门店运营：从用户、产品、数据角度进行分析，提升单店坪效；
案例：盒马鲜生：智能化“场”的打造，提升用户体验，获取用户数据；
第四讲：赋能篇
1.企业新零售转型的组织变革要求
2.新零售转型升级的能力要求
小结
