主讲老师: 张铸久（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
销售零售运营实战培训专家 曾任伊莱克斯（中国）有限公司营销高管 曾任国美电器有限公司运营高管 25年销售、渠道管理、零售运营、采购管理经验 全球最大的销售培训机构WILSON LEARNI...
主讲课程：
《顾问式销售》《经销商管理》《双赢谈判》《专业销售技巧》《成功的卖场管理》《沟通技巧》《大客户销售技巧》《教练式销售辅导》《高效时间管理》《卓越团队建设技巧》《零售终端销售技巧》《高绩效营销团...
狼性营销--高情商销售赋能课程大纲详细内容
课程分类： 狼性营销
课程目标：
了解狼性营销特点
掌握正确的高情商营销思维方式
掌握清晰的高情商销售流程，具备独立开发客户能力
了解如何制定有效的客户营销策略
掌握轻松与客户建立良好关系技能
通过引导客户自己发现痛点，掌握将商机转化为订单的技巧
课程对象：
课程时间：1天，6小时/天
一、高情商营销需要点“狼性”
强烈的成交欲望，坚定达标决心
-激情无限、超级自信
销售目标清晰，“管控好”销售流程
-目光敏锐、专注目标
-善于谋划、行动迅速
二、高情商营销认知
我们心中的“客户”是谁？
高情商营销是帮助客户“买”解决方案
面对不同客户，沟通方式不同
巧妙对接客户销售流程与客户的采购流程
讨论：某公司谈判中遇到的问题
三、高情商营销必须学会发展“关系”与发掘“需求”
打破信赖感的门槛—搞定信任并不难
-发展关系的两大要素：信任、利益
-建立信任路径图
设计脚本，确保完美沟通
不了解客户需求带来的结果
巧用“三幕结构”发掘大客户需求
-了解客户的两重需求
-掌握提问框架
讨论：客户对什么样的人有好感？
四、同质化时代制造差异化—客户方案呈现技巧
将需求转化为解决方案的技巧
-不能少的步骤-回顾需求协议
-正确地推荐解决方案的方法DSAB法
先处理心情，再处理“异议”的原则
-知晓异议的根源；疑虑加误解
-应对客户疑虑的有效方式：LSCPA模型
让客户接受你的方案
-屏蔽竞争对手
-善用加、减、乘、除，签订协议
案例分析：客户的疑虑
五、高情商营销重中之重—客户关系管理
利用优质服务培养客户忠诚度
维护客户关系的四个动作
-支持采购决定
-履行销售协议
-处理客户不满
-增进与客户之间的关系
提升与客户关系，从合作伙伴转变为利益共同体
案例分析：客户转介绍客户
