主讲老师: 马斌（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
清华大学、北京大学、西安交大总裁班特邀讲师工商管理博士兰州大学管理学院校友职业导师畅销书《工匠精神》作者 第二届三师节中国诚信品牌讲师十强获得者中国建材商学院特聘高级讲师陕西省科技厅科技创业导师
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主讲课程：
管理类：《走动式管理》、《向上管理》、《中高层人员综合管理能力提升》、《管理者的角色定位与认知》、《团队冲突管理》、《领导力与团队管理》、《高效沟通与情商修炼》、《跨部门沟通与协作》、《情绪与压力管理...
商务谈判技巧课程大纲详细内容
课程分类： 商务谈判
课程目标：
1、使学员认识到谈判的本质是双方心理、实力与技巧的博弈
2、了解谈判的基本知识
3、深刻洞察谈判成败的关键因素
4、了解谈判的基本过程
5、掌握谈判心理学和谈判技巧，并能够在工作中灵活运用
课程对象：
课程时间：6小时
前言：
交易的成功，往往是口才的产物---弗兰克●贝特格
第一部分：谈判的理念
1、什么是谈判？
2、谈判的本质分析
3、谈判的目标
4、谈判者应该具备的素质
5、影响谈判的因素
6、谈判的金三角
7、谈判的类型
8、四种类型的谈判者
第二部分：谈判成败的关键要素
1、了解业态（行业动态、竞争对手）
2、了解自己（公司、产品、谈判者的优劣势）
3、了解对手（诉求、底牌、谈判对手的特点）
4、谈判前的准备
5、谈判中异议的应对策略
第三部分：谈判的过程
1、准备阶段
2、开始阶段
3、展开阶段
4、讨价还价阶段
5、达成协议
第四部分：谈判心理学---谈判技巧运用
一、谈判对手的心理研判
二、谈判中的心理学
1、知己知彼
2、攻击要塞
3、适时反击
4、黑脸白脸战术
5、蚕食策略
6、欲擒故纵
7、换档策略
8、草船借箭
9、金蝉脱壳
10、以退为进
第五部分：谈判中典型的异议处理
1、价格问题：用价值说价格
2、让步问题：有退必有进，公平交易
3、态度问题：软硬兼施
4、原则问题：绝不让步，其它方面给予适当让步
5、分歧问题：求同存异
第六部分：学以致用---现场演练
1、小组成员学习心得分享
2、各小组成员角色扮演，两两对练，最后小组选派代表上台表演
3、老师点评
