主讲老师: 陈潺潺（培训费：3.5-4万元/天）
工作背景：
1998年-2002年，就读于北京信息科技大学，计算机及应用专业，学士学位连续十五年专注《项目管理实战演练》一门课程培训后单个项目的平均收益率达到10%清华大学/北京大学/北京师范大学客座讲师...
主讲课程：
《项目管理八步曲》《项目一页纸》
项目管理实战演练课程大纲详细内容
课程分类： 项目管理
课程目标：
学习项目管理理论，掌握项目管理“678”方法论—6工具,7模板,8步骤；
了解项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；
学习项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行详细分解；
掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具；
对项目进行有效的执行和监控；掌握项目中的风险管理原理与方法；
提高解决实际项目管理工作中问题的能力；
课程对象：项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。
课程时间：2天
第一单元运筹帷幄——启动项目
1.项目及项目管理概念
项目及项目的制约因素；
核心技能：编制计划，指导，促进，监控，管理变更和不确定性；
项目管理流程：启动/规划/执行/监控/收尾
2.制定项目目标
范围/进度/成本/质量
3.制定项目章程
制定项目的总体目标
项目验收标准
项目利益相关方
案例：挑选实际工作的真实项目案例
案例：项目管理流程表格模板
第二单元细节决定成败——分解项目工作
1.创建工作分解结构WBS
如何制定有效的WBS？
知道分解到何时结束？
2.实际案例：案例项目的WBS模板
3.工作分解的四个步骤
4.责任分配矩阵(RAM)
如何在多个层次上制定RAM
制定RAM有哪些关键要点
5.责任分配的四大原则与实际应用
工具：项目工作分解结构WBS及RAM
案例：项目任务如何“责任到人”并减少责任推诿？
第一天
下午
第三单元准时完成——规划项目进度
1.项目活动排序
活动的四种依赖关系：FS,SS，FF，SF
提前和滞后
进度网络图绘制方法
2.估算流程和工具
工作量估算和持续时间估算
估算考虑的因素和估算方法
三点估算法：最乐观，最悲观，最可能
3.制定进度计划——项目关键路径
关键路径分析
甘特图
关键路径的管理
动手演练：规划项目的关键路径CPM
4.项目资源整合
向关键路径要时间，向非关键路径要资源
资源分配的原则
资源平衡的方法
资源冲突中的协调沟通
案例：大型集团公司实际项目进度计划
工具：项目关键路径CPM和甘特图GanttChart/横道图
第四单元未雨绸缪——管理项目风险
1.风险识别
风险识别工具：核对表分析，头脑风暴
风险登记册
2.风险分析
风险概率影响矩阵
动手演练：识别并分析实际项目的风险
3.风险应对计划
应对策略：回避，转移，减轻，接受
应对措施举例
4.风险监控
偏差与趋势分析
工具：风险概率影响矩阵
案例：运营管理项目风险识别与分析
第五单元把事做对——质量管理
1.定义问题
描述问题
量化差距
2.分析问题
五个为什么？
动手演练：分析项目中的质量问题
3.鱼骨图
模板：项目质量问题分析
4.收益代价矩阵
根据矩阵模型对问题解决方法排序
案例：项目质量问题分析
工具：五个为什么/鱼骨图/排序矩阵
第二天上午
行动学习和案例分享优化资源——压缩加快项目进度
1.项目进度压缩与优化
赶工
快速跟进
变更项目范围
穿插式任务管理
2.项目进度一页纸
项目资源优化
3.行动学习之开放空间
小组代表分享小组的项目进度
4.行业项目案例分享
优化任务时间加快项目进度
三级项目进度计划管理
5.典型项目案例分享与研讨
案例：实际项目的进度优化
工具：项目一页纸的进度部分
第六单元沟通影响力——项目相关方沟通
1.规划项目相关方沟通
沟通主题/沟通对象/沟通方式/沟通频率
2.不同的沟通方式的特点
电子邮件/电话/面对面/微信
3.小组研讨：什么样的沟通方式最适合当前项目团队？
4.项目沟通的关键点
项目团队沟通
部门间的横向沟通
与高管的沟通
与重要客户的沟通
5.双赢协商沟通
着眼于利益而非立场
为共同利益创造可选方案
6.角色扮演：如何与相关方沟通项目问题
7.信任沟通的六个好习惯
工具：项目沟通计划
案例：项目沟通协商案例
第二天下午
第七单元项目一页纸——项目执行控制
1.情景案例：项目经理如何展示项目情况？
2.项目一页纸的“五表合一”
里程碑节点表/项目控制表
工作分解WBS表/甘特图进度表
任务责任表
3.动手演练：使用一页纸管理案例项目
4.如何使用项目一页纸
向主管领导汇报项目进展
协同管理多项目
5.控制项目进度与成本
进度偏差和成本偏差
成本绩效指数/进度绩效指数
6.项目进度和成本偏差纠正与控制
工具：项目执行一页纸(国家版权：国作登字-00341825)
案例：企业大型活动组织项目一页纸
第八单元项目复盘——项目收尾与总结
1.小组展示真实项目案例的综合方案
项目章程
项目进度计划
项目风险计划
项目执行一页纸
项目问题管理
项目经验总结与复盘
2.项目现场研讨与点评
各小组提问与点评
讲师专业点评
3.项目经理的角色认知
项目经理各个阶段的职责范围
项目经理的能力发展框架
项目经理的能力画像：能力评估雷达图
实际案例：项目经理的责任边界在哪里？
案例：实际工作真实项目展示
工具：项目汇报PPT模板与示范
工具：项目偏差控制模型
工具：项目经理能力评估雷达图
