主讲老师: 宋尚（培训费：2.5-3万元/天）
工作背景：
中国职场思维导图之父清华大学总裁班客座教授原HP、KAPPA高级经理中国“职场思维导图”第一人世界级公司有惠普(中国)、KAPPA、大田，历任部门经理、高级总监职务
主讲课程：
《思维之剑--职场思维导图精英训练》《思维之策--问题分析与解决》《思维之道--创新思维之道》《思维之门--结构化思维训练》《思维之力--用思维导图提升执行力》
问题分析与解决 1.5天课程大纲详细内容
课程分类： 问题解决与对策
课程目标：
课程对象：
课程时间：1.5天
| 篇章 | 主要内容 | 备注 | |
| 一 | 课前：课程导入(整体介绍) 15分钟 | 1. 要通过总体讲解课程总体设计思路和知识要点，对课程内容产生兴趣； 2. 让学员或小组准备自己的一个工作问题，提前做好课前准备度，为后续直播培训带着问题来听课，做好铺垫 | 视频 |
| 二 | 界定问题 3H | 1. 如何描述问题:期望和现状的精准描述 l 期望值-SMART原则和案例分享 l 现状-客观原则：背景和现状；决策人，利益相关人员，限定条件如何描述 l 练习：每组确定基于工作中的一个实际问题，并进行点评 | 案例教学+练习+反馈 |
| 三 | 分解问题 2.5H | 1.分解问题二要素：分类和角度 l 分类和角度的关系 l 如何有效分类的原则：MECE l 如何做到独立3方法：流程法，结构法，公式法 l 如何做到穷尽5大法：套路，对立，抽象，组合和二维 l 如何改变角度：看事情的6大角度 2.如何搭建二维分析结构 l 建一维：角度和分类 l 搭二维：角度之间的组合 l 选结构：删选二维的标准 l 练习：结合上节课题，构建分析原因的一维和二维框架 | 案例教学+练习+反馈 |
| 四 | 分析问题 1H | 1. 如何找到主要原因 l 分析原则：大胆假设小心验证 l 寻找主要原因的2个方法：定性和定量分析 l 一维分析结构如何通过定量和定性找到主因 l 二维分解结构如何通过定量和定性找到主因 2. 课后作业：结合上节问题，用一维或二维原因结构确定主因 | 案例教学+提问 |
| 五 | 产出举措 2.5H | 1.分析原因给出举措的局限性在哪里 l 所有的举措只看不足，创新举措优先 l 主要原因很难当下解决 l 创新的举措优先 2.切割法-绕开传统方法的局限性 l 切割法的理论 l 切割法做法和技巧 2. 利用切割法如何产生创新举措 l 实现创新的2个思路：增大面积和改变角度 l 创新举措的3个位置 l 结构改造的3个方法 l 练习：构建切割法的结构，举行举措的创新 | 案例教学+提问+练习 |
| 六 | 课后作业点评 1.5H | 1.作业问题点：作业中集中暴露出的典型不足进行说明和改进建议 60分钟 2.优秀作品分享：问答互动进行问题思路的解读，了解作品的优秀之处，供学员参考 20分钟 3.问答环节：就教学内容进行答疑解惑 10分钟 | 线上交流（点评不在标准服务中，需额外购买） |
