主讲老师: 麦琪（培训费：1.5万以下元/天）
工作背景：
中天集团讲师中科院心理咨询师无锡弘智教育人力资源讲师人力资源管理师资格考试讲师无锡朗蕴企业咨询有限公司特邀讲师上元教育（苏州、昆山）人力资源讲师曾任盛隆资源再生公司（知名环...
主讲课程：
《目标管理》2天《时间管理》2天《大行政管理》2天《TTT讲师赋能》2天《阳光职场心态》2天《情绪及压力管理》2天《跨部门有效沟通》2天《新员工...
职场心理学：阳光职场心态课程大纲详细内容
课程分类： 心理学心态建设
课程目标：
1、学习应用相关的压力管理心理学原理，进行自我管理，提升自我管理水平，进而更好的提升工作效率。
2、觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，管理自我的压力水平，并感受员工的情绪压力，协调处理良好的上下级关系；
3、逐步发展完善团队及组织文化，建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。
课程对象：1、中基层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；2、销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；3、其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群。
课程时间：1天（6小时）
一、改善职场压力，塑造健康积极阳光心态
体验活动：压力的自我评估（现实压力vs.理想压力）
1、职场员工的压力源探索
体验活动：情绪压力事件清单
2、压力管理三步曲：
1) 面对现实，承认局限：优秀or完美？
2) 厘清界限－－天底下只有三件事
3) 明确态度：面对or逃避？
体验活动：情绪压力管理的悖论：控制压力vs.拥抱压力？
3、情绪压力的应激Stress反应模式FightorFlight
4、情绪压力的一般适应模型GAS
5、情绪压力与工作绩效、职业倦怠的关系图
二、塑造阳光心态，打造职场幸福力－－修炼自我的情绪力
1、情绪源于认知解读与诠释
心理学模型：认知理论模型
2、选择性关注（只关注负性的评价）
3、情绪与大脑的认知模式关系
演练分享：觉察自动化思维
心理学实验（视频）：观察力
案例研讨：我的内心为何容易受伤？（人际冲突）
体验练习：觉察原来的反应模式Reaction
4、选择积极的改变：调适后的反应Response（TFA表格）
两人小组演练：6秒钟TFA调适法
5、因果思维法：收益vs.代价
6、同理心思维法：理解体验对方的内心真实需求
体验活动：感受对方传递的感受（两人小组）
讨论分享：同理心的误区（同情心？牺牲自我？）
1) 训练同理心思维的四步曲
2) 同理心与客户沟通，争取资源和支持；
三、思维认知调适：觉察思维，允许存在
1、想法vs.事实？（看到的，听到的一定是真实的吗？）
心理学实验：实验
2、自我应验效应（业绩考核）
思维悖论：效应
3、如何避免被思维的列车所裹挟？
4、活在当下法
5、正念减压疗法MBSR
体验活动：正念饮食
6、习惯破除法：不走寻常路
7、允许接纳法（如其所是地接纳公司的产品服务）
8、顺势而为法（知道，但做不到，该怎么办？）
9、完美主义情结的修炼：（不够好，不完善感）
四、塑造阳光心态，打造职场幸福力－－洞悉人性，改善团队沟通协作能力
案例研讨：如何面对团队内的矛盾冲突？
1、团队沟通协作中的性格分析
影视案例：如何面对情绪失控的上司？（学习向上管理）
2、认识四种基本沟通风格
3、DISC行为风格测试：认识自我
4、识别他人沟通风格：重要他人
5、尊重并接受不同的行为风格，协作上司提升工作效率
