主讲老师: 如忆(培训费:1.5-2万元/天)
工作背景:
中行、工行、浦发、农行等特邀职场礼商专家讲师15年+金融行业社交礼仪专项讲师私人银行客户经理职业素养导师银行厅堂服务礼仪规范授证培训师全国高级银行服务礼仪规范督导师上海银行10年+服务礼仪导师上海...
主讲课程:
银行礼仪《银行客户接待服务礼仪》《魅力形象,价值无限-银行高管的形象和礼商素养》《好感度带来好客户——客户经理的客户接访礼仪》《高净值客户的社交与餐宴礼仪》职场礼商《职业化的形...

能做会说,工作更高效——精准有效的工作汇报课程大纲详细内容
课程分类: 工作汇报
课程目标:
1、清晰工作汇报的类型选择和程序
2、掌握工作汇报的方法、技能和重点
课程对象:1、企业有沟通汇报职能的人员2、需提升职场向上沟通技能的人员
课程时间:1天(6H)
第一部分重新认识工作汇报
一、执行是基础,汇报是核心
1、重视汇报,让执行有结果
2、主动汇报,让工作更顺畅
3、汇报形式:书面、邮件、书面的正确选择
二、准确汇报的前提:工作任务的接收
1、接受指示的普遍问题
2、接受指示的正确程序
第二部分准确汇报的要点分解
一、工作汇报的前期准备
1、哪些情况下必须汇报工作
2、汇报的时机和环境
3、汇报的资料准备
4、汇报的个人准备
二、工作汇报的模型掌握:5W3H模型
三、汇报过程中的不同应对——
1、遭遇批评不急辩
2、领会肢体语言
3、听懂弦外之音
第三部分精准汇报的要素掌握
一、工作汇报的内容组织
1、结构化思维
2、简明扼要抓重点
二、汇报内容的清晰表达
三、工作汇报的误区规避