主讲老师: 吴文亮（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
近30年国企/民企上市公司高管经历中南控股集团行政管理中心总经理结构思维研究院执行院长首席专家日本“报联商”技能普及社签约导师时代光华签约导师、专家顾问中培协公益讲师曾任：江苏亨达地产集团公司...
主讲课程：
日本职场沟通：汇报-联络-商谈（工作汇报技能）「版权课」日产训MTP管理者技能提升---从优秀走向卓越「版权课」结构性思维---想清楚、说明白「版权课」组织团队复盘技能训练...
职场工作汇报&呈现技巧课程大纲详细内容
课程分类： 工作汇报
课程目标：
1可以使团队上下级之间的沟通更顺畅/轻松；
2高效得当的请示汇报,能有效地避免失误/遗漏/犯错，继而提高工作效率；
3能解决上司的烦恼，打消部下的困惑，使工作成为乐事，提高团队士气；
4对部属能改善人际关系，助力渡过难关，遇难（nan）成祥，加速成长；
课程对象：凡有上级的人，或有下属的人，都能适用。包含但不限于国企、民企、外企、机关事业单位
课程时间：1天（6小时/天）
课程互动导入：…
-----推导出课程结构：1接受指令+2工作汇报
单元1 接收工作指示
一、接受指示的基本原则--接指，问清
1我们在接收上级指令的时候有哪些困惑？
----提供正反场景案例研讨
2接收指令时基本原则：接指问清
二、接受指令五步法
1模型：应答—记录—确认—复述—询问
2如何精准记录上级的关键要点？
3哪些事情需要当场确认？
4如何给领导留下好的印象？
学习复述技巧
学习询问技巧
三、接收指示时如何获取上级的信赖
1与上级互动技巧：
当事人肢体语言应该如何表现？
互动语言如何配合？
2如何领会领导意图：142技法
1个心态
4个基本功
2个技巧
单元2 “ 工作汇报”实操技能
一、工作汇报的常见问题
1为什么要汇报？通过4个案例演练，体会汇报的重要性
1-1工作闭环需要（事毕回复）
1-2作为上级需要具备「鹰眼」（天使的视觉）的功能
1-3能缓解上级的焦虑
1-4能保护自己（部属）
2向谁汇报？下达指令的人
2-1上级
2-2越顶上级
2-3客户
2-4协作事项组织者
3什么时机汇报？汇报什么内容？
3-1研讨「部属不愿意汇报」的心态是什么？
3-2汇报时机与内容：6个场景
3-3坏事，怎么汇报？
二、工作汇报的实操技能
1实操模型：
报前筹划—实施汇报—接收反馈
2报前筹划
2-1提前准备
如何准备汇报内容？（既要解决问题，也要切中上级意图）
如何确定汇报方式？（选择合适的汇报方式）
如何准备物料辅件？（确保万无一失、经得起提问）
注意要点：千万不能误导上级，保持自己语言的客观性
2-2观察TPO（时间、地点、场合）
如何了解汇报对象：不同性格人，使用不同的汇报模式，6个场景
如何寻找汇报机会：10个见缝插针的机会
确认汇报时的状态：不同的内容，使用不同的导入场景，4个场景
3实施汇报
3-1如何设计一个行云流水的汇报结构（对方特别喜欢听）？
提供工具：SCQ，
重点环节：①假设对方的关注点; ②汇报要附带方案（建议）
现场练习
老师点评
3-2如何组织富有条理性、逻辑性的汇报内容？（简明扼要、逻辑清晰）
提供工具：4个关键抓手
现场练习
老师点评
4接收反馈
参见第一单元
单元3 现场练习、点评纠偏
1“工作汇报”知识点串讲，形成体系结构
接指问清：五步法接收法
事毕回复：报前筹划+实施汇报+接收反馈
2小组内部演练，且派员分享点评纠偏
