主讲老师: 天伦（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
曾任中国工商银行二级分行、总行、省分行高级客户经理曾任浦发银行客户经理、分行营销部总经理、支行副行长曾任光大银行支行行长、分行营销部总经理贵州大学工商管理硕士（MBA）对外经济贸易大学经济...
主讲课程：
《商业银行民营中小企业顾问式营销》《银行对公客户经理营销技能提升》《客户开发与营销技能》《报送审查与促成审批技能》《企业财务报表分析技能》《授信使用与贷后管理技...
银行团队管理技能提升实战演习课程大纲详细内容
课程分类： 团队管理银行经营管理
课程目标：
帮助对公客户经理建立对公信贷业务全流程、框架性和结构性的认知；
实现报送审批、用信准备、支付管理、日常管理、贷后管理等关键环节的技能提升；
掌握各流程和环节的科学方法和实用工具，实现其业务技能的迅速精进；
完善客户经理的知识体系和能力图谱，全面提升其全流程的业务技能。
课程对象：对公客户经理、对公业务团队负责人，支行对公分管行长、支行行长等。
课程时间：1天（6小时）
一、怎样配合审查审批？
（一）实战演习1：贷审会汇报要点（每组推荐代表回答，评分）
（二）点评及知识点讲解：
1、报送审查
2、回复审查反馈意见（三性）
3、参加评审会
汇报（7大内容）
回答问题（两性）
4、获取审批书
（三）案例1：从“搅浆糊”到清晰汇报——小黄经理“上会记”
二、如何做好用信准备？
（一）实战演习2：用信准备（分组呈现答案，评分）
（二）点评及知识点讲解：
1、落实审批书的用信前提条件
审批书的格式
放款前逐条落实
3、用信准备
上报用信计划
用信审批表
签署各项合同
发放贷款的注意事项
（三）案例2：从一整天到1小时——小黄经理“放款记”
三、怎样开展贷款支付和用途追踪管理？
（二）实战演习3：贷款支付管理（每组推荐代表回答，评分）
（二）点评及知识点讲解：
6、贷款支付
购买原材料
支付工程款
供应商、施工方是否（能否）在本行开户
7、用途追踪管理
用途报告
继续追踪资金去向
（三）案例3：“贷款都去哪儿了”——小王经理的封闭运行体会
四、如何开展信贷客户的日常管理和服务？
（一）实战演习4：信贷客户的日常管理（分组呈现答案，评分）
（二）点评及知识点讲解：
1、日常结算办理
2、日常维护、联络
3、交叉营销
4、重复营销
5、上下游拓展
6、档案资料管理
（三）案例4：把十个产品卖给一个人——小戴经理重复营销的体会
五、怎样开展贷后管理和贷后检查？
（一）实战演习5——贷后检查的内容和方法（每组推荐代表回答，评分）
（二）点评及知识点讲解：
1、查什么（三变化两重大）
2、怎么查
现场实地走访
相关人员访谈
非现场方式
预警处理及贷后管理报告
（三）案例5：风险是怎么发现的——小张经理的贷后检查体会
六、如何做好贷款临期管理？
（一）实战演习6——贷款临期管理（分组呈现答案，评分）
（二）点评及知识点讲解：
1、两个提前
2、回收
3、无还本续贷、展期或借新还旧
4、续授信
（三）案例6：续作还是退出？——小逯经理的两难决策
七、如何处置逾期贷款和不良贷款？
（一）实战演习7——不良贷款处置（每组推荐代表回答，评分）
（二）点评及知识点讲解：
1、逾期贷款催收
催收记录
催收心得（三晓）
2、不良贷款清收处置
诉讼清收
打包处置
核销
（三）案例7：从催收到打包处置——小邓经理的“清收记”
附加内容
1、信贷业务的总体原则
依法：不知法犯法
合规：尽职免责
2、和客户交往的原则
和客户交朋友
不卑不亢
坚守底线
