主讲老师: 大山（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
曾任京东丨物流学院领导力负责人曾任ziroom|自如大学领导力学院负责人曾任ZTE-中兴能源|文化与培训发展部部长17年培训管理实战经验企业人力资源管理师一级军人心理行为训练导师
主讲课程：
《中层管理者能力提升》《结果导向的管理思维》《管理者角色认知与原则》《目标制定与计划执行》《员工激励与培养》《DISC在管理中的应用》
中层管理者能力提升课程大纲详细内容
课程分类： 中层管理MTP
课程目标：
1、全面、系统的学习管理上所应具备的知识、技巧与认知观念
2、在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥
3、学习后与学习前明显比较出在管理知识和能力上的成长，看得出经理人管理素质的提升
课程对象：企业中层管理人员
课程时间：1-2天（6小时/天）
第一章管理角色认知
一、管理的意义
什么是管理？
目标——明确的目标是管理的起点
资源——厘清、整合、运用资源
有效——做对的事情，把事情做对
二、管理的角色与功能
案例：管理者的烦恼
承上启下
案例：你懂你的老板吗？
案例：推不动的同事
角色转变
职责转变
方法与想法的转变
能力转变
三、内外兼修、道术合一
内外兼修
外——方法、技巧、工具
内——心态、观念、认知
转换专家心态
四、管理者应具备的态度
建立工作的使命感
决心——上级的决心带给员工信心
改善意识
责任意识
案例：没有责任感的年轻人
效能意识
掌握原理原则——知其然，知其所以然
第二章有效发挥组织效能
沙盘游戏：迷你企业
一、组织的形成
目标
架构
分工
协作
二、原则一：主动协调沟通
案例：一项新任务
目的
内涵
做法
三、原则二：职务的认知
意义
目的
做法
四、原则三：授权的运用
讨论：平时工作忙不忙？
授权的意义及好处
授权不足的原因
授权的层次
授权的原则
第三章计划与执行
沙盘游戏：资源竞赛
一、科学管理的精神
科学的意识
工作管理的循环
二、计划的特征
计划
计划常见的误区
三、科学的方法与步骤
目标明确
掌握事实
事实分析
决策判断
拟定方案
四、透过员工完成任务
执行不力的原因
状况共有
择人任事
第四章控制与问题发现
沙盘游戏：按摩传数
一、控制的本质
事前控制
事中控制
事后控制
二、控制的方法
工作监督的意义
工作监督的方法
工作监督时应掌握的方法
三、控制的原则
为何控制
控制过度与不足的影响
四、如何发现问题
强化问题意识
克服发现问题的障碍
三问六到
第五章下属培养
一、水涨船高
1、为什么缺乏对员工的培养/指导
2、建立员工培养的意识
二、人才培养的途径
1、人力训练的基本架构
2、如何协助员工成长
三、掌握培养的要点
1、冰山理论
2、教导和培养下属的四个阶段
四、OJT的运用
沙盘游戏：T字教导
工作指导的步骤
新员工的引导
创造团队学习的氛围
灵活运用各种机会
第六章组织沟通
一、沟通的渠道与影响
1、沟通的渠道
2、善用沟通渠道
3、沟通的影响
二、克服沟通障碍
1、克服对上、下及其他沟通障碍
2、善用问话的技巧
三、表达应掌握的原则
1、企业内沟通的准则
表达的原则
四、用心倾听
听的层次
没有听的原因
倾听时应注意什么
有效倾听的三个R
第七章员工激励
一、改善员工行为
1、改善行为
2、行为的产生
3、如何影响员工
二、掌握员工需求
1、Maslow
2、了解员工的需求
3、不同层次需求的激励
4、管理作为与需求层次测试
三、激励时应注意的原则
1、赏罚有据
2、不掉入公平的陷阱
四、赞美与责备
1、赞美原则运用
2、责备时注意事项
3、三明治责备发
五、启发员工的正确态度
1、态度的性质
2、态度的特点
3、如何启发正确态度的方法
第八章管理迈向领导
一、道与术
卓越的管理就是领导
二、MTP管理良方
1、Mind层面
2、Task层面
3、People层面
三、活学活用
1、心与力
2、管理良方综合运用
3、531行为改善
