主讲老师: 江磊（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程研发专家《管理对对碰——管理情景案例实战训练》公开课连续五年授课导师16年企业培训管理经验，7年金融行业管理课程讲师浙江大学西部教育学院特聘讲师西安交大...
主讲课程：
版权课程《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》管理系列《管理“对对碰”——管理难点问题情景案例》《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》《团结就是力量——团队建设与管理》...
《让金子发光——有效的员工激励》课程大纲详细内容
课程分类： 激励授权
课程目标：
课程对象：企业中高层管理者
课程时间：6课时
一、认识人的“本性”——让我们从头开始
1.问题研讨：如何激励小王？
1)经济人假设与任务管理
2)社会人假设与参与管理
3)自我实现人假设与民主管理
4)复杂人假设与权变管理
2.问题研讨：如何用好六种“人才”
1)他是社会型人才
2)他是现实型人才
3)他是常规型人才
4)他是创新型人才
5)他是研究型人才
6)他是艺术型人才
二、万变不离其宗——激励一般过程的六大步骤
1.了解需要
1)把握要点——需求层次
2)方法要点——换位、定位、到位
2.给他任务
1)把握要点——任务的效价
2)方法要点——给下属设定任务
3.告知可行
1)把握要点——任务的期望值
2)方法要点——提升下属完成任务的信心
4.不断鼓励
1)把握要点——强化
2)方法要点——表扬和批评
5.兑现承诺
1)把握要点——信任
2)方法要点——设定和兑现报酬
6.保证公平
1)把握要点——公平感
2)方法要点——保证起点公平
三、从心所欲而不逾距——激励下属的法则和技巧
1.激励工作难点和解决思路
1)没钱怎么办？
2)没权怎么办？
3)没心思怎么办？
2.案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告
1)非物质激励的作用有多大？
2)员工的满意度和其直接上司的关系
3.案例研讨：什么时候激励比较有效？
1)激励下属的最佳时机
2)用“正面心态”引导下属——换框法的运用
意义换框法
二者兼得法
环境换框法
3)激励下属的情景案例
如何处理部属热衷于业余爱好的情况？
如何处理下属情绪化的抱怨？
如何面对有能力却固执己见的下属？
如何处理部属过失行为？
如何给下属布置额外的任务？
