主讲老师: 齐乃波（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
中国文化软实力实战讲师TTT国际职业培训师中国海轩商学院品牌讲师163诚信品牌讲师鉴证平台鉴证讲师中国培训师研究院高级研究员中国企业文化研究会党建专家组成员中国培训师研究院...
主讲课程：
《班组建设》、《保密管理》、《档案管理》、《党群建设》、《工作汇报》、《公文写作》、《沟通表达》、《过程管理》、《会议管理》、《目标管理》、《三观教育》、《商务谈判》、《时间管理》、《思维研讨》、《四...
职业素养课程大纲详细内容
课程分类： 职业化素养
课程目标：
【课程收益】
1.掌握现代商务场合中通用的礼仪规范；
2.提升职业意识，打造良好的职业素养；
3.塑造与本企业形象吻合的个人职业形象，来塑造良好的企业形象；
【课程目的】
助力受训者掌握服务过程中的礼仪规范和技巧，掌握礼貌沟通的基本要素。
课程对象：全员
课程时间：半天
一、注重一个首轮效应
1、你的形象价值百万
（1）头靓
（2）脸笑
（3）形规：站直坐正行稳蹲美
（4）穿好
二、掌握六类交往规矩
2、你的沟通决定成败
（1）五官:眉慈目善鼻净耳敏嘴甜
（2）书面
（3）肢体
（4）电话
3、你的会面先机抢摘
（1）握手
（2）行礼
（3）称呼
（4）介绍
（5）名片
（6）距离：界限和领域
4、你的往来功出筋脉
（1）拜访
（2）接待
5、你的送礼不可慢待
（1）选礼
（2）赠礼
（3）收礼
（4）拒礼
（5）回礼
6、你的宴席绅士姿态
（1）宴请
（2）赴宴
7、你的位次规范安排
（1）乘车
（2）行进
（3）会谈
（4）会议
（5）用餐
三、达成三礼行为目标
8、你的礼貌心生风采
（1）注重：仁者之心
（2）看重：人的长处
（3）尊重：见贤思齐
9、你的礼节行出大爱
（1）禁忌：旁若无人
（2）提倡：示弱认错
（3）必须：有礼交往
10、你的礼仪民安国泰
（1）践行：诚信友善
（2）坚持：开口就笑
（3）不忘：礼仪之邦
