主讲老师: 曹爱子（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
曾任美国戴斯酒店集团（中外酒店白金奖十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人资总监、首席培训师曾任湖南省培联副会长17年企业培训实战经验，训练1000+企业内训师国家电网、中国烟草、中国移动特邀内训师培训导师
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主讲课程：
一、TTT企业内训师系列《金牌讲师-体验互动式TTT训练营》《经验传承-组织经验萃取与案例开发》《能说会道-公众演说》二、行动学习系列《行动学习-促动技术训练营...
从心出发——事业成功五大黄金心态修炼课程大纲详细内容
课程分类： 心态建设
课程目标：
了解心态的内涵以及心态对个人与企业发展的重要作用。
获得事业成功黄金心态的必备能力
帮助学员提升人际关系能力，减少人际交往成本，提高工作效率。
课程对象：管理者、储备干部、需要提升心态修炼的人员
课程时间：1天，6小时/天
老板的成功从投资企业开始，员工的成功从投资自我开始。而影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，更不是长相，而是每个人的信念系统与心智模式，当改变我们的信念系统与心智模式时，就可以改变我们的命运！
第一讲：心态自我检查
1.导入：案例讲解
2.态度胜于能力
主动工作,完成任务
接受任务,迅速完成
督促检查,才能做好
形势所迫,不得不做
多次强调,无法完成
自我检查：你是哪种人？
第二讲：如何摆正自己的心态
1. 管理者心态管理的重要意义
2. 心态影响命运（经典案例分析）
3. 职场应该要有什么样的心态？
4. 婴儿心态与成人心态的根本区别？
5. 如果你是老板，你会选择什么样的部门管理者？
6. 心态与个人、团队、企业发展关系图解
7. 什么是心态
8. 心态的三大特性
第三讲：事业成功的五大黄金心态
一、积极心态
1、积极心态对身心健康有积极的影响，可带来学业上、体育竞技上、政治上、职业上、员工绩效改善上的成功
2、作为个体差异的积极心态：
1) 消极的人总在抱怨
2) 积极的人认为挫折是暂时的
3) 说积极的话，做积极的事，和积极的人在一起，远离负面50米
4) 从抱怨外因转移到寻找内因
5) 凡事发生必定有助于我
3、如何将消极心态变成积极心态
1）积极转念三步曲
2）课堂练习：3秒变积极
二、主动付出心态：
1. 主动与被动的根本区别（情景演练）
2. 管理中如何主动（案例讲解）
3. 学会付出（互动游戏）
三、责任心态
（一）责任心缺失现象
思考1：这类人缺失的是什么？
我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？
我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已；
我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干；
工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。
给我多少钱我做多少钱的活
那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过，一遇挫折就自我安慰：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？
思考2：缺乏责任心的影响有哪些？
产品质量
服务质量
工作质量
客户感受
个人发展
企业发展
思考3：责任、结果与自我发展的关系
员工不做结果的根源是什么
认识问题（不知道什么是结果）
态度问题（不愿意做结果）
能力问题（做不出结果）
（二） 责任误区
1、态度≠负责：员工认为态度好就是负责，通过案例解析，让员工重视结果，纠正没有功劳有苦劳的思想
2、职责≠负责：员工认为做好本岗工作就是负责，通过角色扮演，强调团队分工合作，做好份内事，多做份外事，各岗位互补
3、做了≠负责：员工认为，只要做了，就是对工作负责，通过案例解析，强调质量标准，纠正马虎、差不多、还可以等侥幸心理
（三）知行合一，落实责任
1、首位责任制
1）凡事绝不找别人的原因
a) 负责任是为自己，还是为别人？
b) 我们从哪里学会了推卸责任？
c) 古人云：齐家治国平天下，靠什么？
2）真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程
a) 事情没有做之前，有100%愿意去做的意愿
b) 做的过程中，付出了100%的努力
c) 无论结局如何，正确面对，为整个结果承担100%责任
d) 总结经验教训，以后做得更好
2、八小时回复制
3、解决未来制
四、主人翁心态
1、企业会有三种人
1）有一种人叫——人力
2）有一种人叫——人才
3）有一种人叫——人物
2、三种人各有什么特点？如何让自己从人力-人才-人物
1）人力：就是领导安排什么工作，通过自己的努力加听话照做，最后完成工作
2）人才：就是领导案排什么工作，在工作的过程中遇到困难，然后通过自己想尽一切办法，解决问题，为公司创造价值，最后提供结果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考问题，分析问题，最后解决问题，同时，能为公司未来的发展和前景提出自己的想法，付出自己的行动，获取好的结果为公司添砖加瓦
3、主人翁最好的体现——源自于你的忠诚
三国时期，有一个叫孔明（诸葛亮）的人，忠其一生他的领导（刘备）！企业现实当中而真正忠诚的人实在是太少！为什么要忠诚？忠诚是优秀人才最基本的品格！
如果仅仅是“身在曹营心在汗”或者随时准备另谋高就，那么你根本就不属于这个集体，你的“在”也仅仅是形式的，这个集体对你而言，只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里，这样的员工是企业的一个潜在危机，因为他们随时可能对自己的工作撒手不管，甚至会成为自己对手企业中的一员，来和自己的企业竞争。
所以得学会：忠诚于你的工作、忠诚于你的公司、忠诚于你的家人
五、感恩心态
1、生活满意感
2、工作满意度
3、感恩心态获得积极的情感，改善人际关系
4、感恩身边人
1) 感恩经典项目体验
2) 激发人员的感恩心态，珍惜现有的工作，对上司、同事、身边每个人心存感激
3) 感谢生活、感谢生命，远离报怨、远离发牢骚
4) 感恩现场表达
