主讲老师: 张明芳（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
15年团队管理和培训经验国家认证高级培训师国家认证职业生涯规划师ACI国际高级礼仪培训师/C&G国际高级服务礼仪咨询师武汉理工大学创业班特聘讲师新精英职业生涯版权课认证讲师湖北省“十佳”培训讲师
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主讲课程：
《接待拜访与中餐宴请》《商务礼仪职场应用》《三大核心素养，撬动职场内驱力》《提升用户体验，打造高品质服务标准》《高情商沟通，提升人际关系助力职场发展》《扬帆起航—新员工职业生涯规划...
扬帆起航-新员工职业生涯规划与职业素养提升课程大纲详细内容
课程分类： 职业生涯职业化素养
课程目标：
了解：从校园人到职场人的角色转变
适应：从校园人到职场人的心态调整
明确：从校园人到职场发展需要规划
掌握：从校园人到职场人的情绪管理
课程对象：企业新入职员工
课程时间：1天，6小时/天
开场分享：《学习的认知》
第一讲：职业发展要规划
一、职业规划重要性
1．什么是职业生涯规划？
2. 为什么需要职业规划？
3. 职业规划的两个技巧
1）提升能力是支柱
2）调整情绪是关键
小组互动：《职业梦想图》
二、容易出现的职场问题
1. 角色转换不清晰
2. 能力需求不清晰
3. 自我需求不清晰
4. 岗位要求不清晰
5. 能力优势不清晰
6. 岗位回馈不清晰
三、职场问题解决方案
1. 能力提升之能力三核
1）看清努力的方向
2）踏实工作不挑活
3）认真仔细不倦怠
4）一专多能零缺陷
小组互动：员工现场练习/制定能力提升计划和主动沟通计划
2. 能力提升之职业回馈
公式：职业收益=钱+发展空间+情感
第二讲：职业素养要提升
一、职场必备心态
1. 职场发展让人收益的心态调整
1）成为发现者
2）专注影响圈
3）忽略关注圈
4）为自己负责
案例分析：《范仲淹的思考》
2. 职场发展让人收益的成长收获
1）新入职场积极主动
2）寻找你的一带一路
3）老板和公司给到我们的收获
3. 职场发展让人收益的思维模式
1）积极主动
2）不断更新
3）同理心
案例分享：同理心的五部曲表达方式
二、职场情绪管理
1. 情绪认知
1）情绪的定义？
2）如何看待情绪？
2. 情绪解读
1）痛苦
2）紧张
3）内疚
4）愤怒
小组互动：你知道哪些关于情绪的词，并板书出来！
3. 情绪处理
方法1：发泄
方法2：压抑
方法3：转移
4. 情绪处理“两手抓”：
小组讨论：当我们日常有情绪时大家是如何处理的？
现场互动：感性情绪的体验
5. 理性情绪处理：意义换框
现场互动：意义转换的练习
