主讲老师: 胡永富（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
中国管理科学研究院研究员国际ACI认证职业沙盘讲师国内知名管理教练清华大学、北京大学总裁班专家导师国家二级心理咨询师赢家大讲堂、名家讲坛栏目特聘专家正大集团、益海嘉里、立讯精密、华海药业、双汇集团...
主讲课程：
管理技能系列：《中层管理技能五项修炼》、《中层管理技能八项修炼》、《高效时间管理》《中高层管理者高效沟通与激励》、《基层管理技能五项修炼》、《新生代员工的管理艺术》《基层管理者沟通与激励技能修...
魅力培训师（TTT）培训课程大纲详细内容
课程分类： TTT
课程目标：
专门针对中高层管理者和内部培训师，进行企业内部培训体系搭建、培训技能提升、培训实施及评估的培训课程。
课程对象：企业中高管、内部培训师
课程时间：3天
第一部分：培训基础篇
一、初识培训
1.培训师的角色：美食家VS大厨
1)企业内训师的四大角色定位：职业、专业、商业、敬业
2)企业内训师的价值定义：制度宣讲、文化导入、新人培训、技能训练、心态调整、团队建设、充电培养
3)企业内训师的个人成就
4)企业内训师的身份定义：演员、导演、编剧
2.培训基本流程 需求分析、培训设计、培训实施、培训评估、效果跟踪
3.成年人培训的特点
1)对培训的要求：印象深刻、风趣幽默、激动人心、内容充实、有说服力
2)接收信息金字塔
3)培训学习的四个阶段：无意识不熟练、有意识不熟练、有意识熟练、无意识熟练---成为习惯
4)培训的七大误区：培训无用论；培训是为人作嫁衣；有时间再培训；有钱了再培训；培训就是讲课。给暗示；强迫其培训。
二、培训准备
1.场地布置——桌椅的摆放：
1)鱼骨式
2)马蹄形
3)课桌式
4)会议式
5)影院式
2.物料准备
3.设备检查
4.自我准备
1)熟悉培训内容和流程
2)振作精神,消除紧张情绪 克服怯场的五大技巧: 冥想法、解脱法、舒缓法、温场法、转换法
3)如何做好一个培训师
① 培训师的标准形象：专业性、权威性、态度 优秀培训师的基本行为规范 姿态运用标准：站姿、坐姿、走姿
② 眼神运用规范：平视、俯视、直视、虚视、环视
③ 手势运用训练：
④ 上场与下场：
⑤ 培训师要自检要点：
⑥ 培训师禁忌：
三、培训技巧
1.演讲技巧
1)条理性：一二三法则
2)实际性
3)可信性
4)生动性
2.语言表达技巧
1>身体语言技巧：面部表情、目光交流、姿势姿态、动作手势、位置移动
2>语言表达技巧：语音、语调、语气、语速
3.提问技巧
1>提问的好处：
2>提问的方式：开放式、封闭式、泛问式、指定式
3>提问的危机处理：
4.有效培训的方法
1)讲授法
2)小组讨论
3)角色扮演
4)案例分享
5)多媒体
6)实地培训
四、培训实施——四步法
1.事前做稀缺
2.课前做定向
3.课中做互动
4.课后做分享
五、培训评估
1.学员反应
2.掌握程度
3.行为改变
第二部分：培训实战篇
一、培训课程设计
1.培训需求分析——常用的分析方法
1)访谈法
2)问卷法
3)观察法
4)关键事件法
5)绩效分析法
6)胜任能力分析法
7)头脑风暴法
2.课程体系设计
1)标准课程结构模型：导入、主体、收结
2)常用内容结构模式六种：卫星式、连环式、题解式、果因式、类比式、递进式
二、培训现场训练
1.如何开场
1)不可思议的自我介绍——公式
2.经典开场：
1)赞美式；
2)引用式；
3)故事笑话式；
4)巧问问题式；
5)自嘲幽默式；
6)即景生情式。
3.如何控场
1)破冰起航
2)抓住听众
3)学员的注意力管理
4)良好的表达训练
1.如何互动
1)互动问答演练
2)案例分享演练
3)角色扮演演练
2.如何收尾
1)完整的收尾公式：
2)常用结束方式：互动结尾、名言结尾、宣誓结尾、故事结尾
3.课程案例剖析
三、培训体系建设
1.建立培训体系比培训本身更重要
1)制定培训制度
2)制定培训计划
3)培训前的充分准备
4)培训的实施和控
5)培训的总结和评估
二、人力资源培训与开发
1.两核心：
1)企业战略的要求（为战略而培训）
2)员工职业生涯发展的要求
2.三个层面：
1)运营层：流程与职责
2)资源层：需求要素
3)制度层：管理制度保证
3.四个要点：
1)培训需求分析
2)培训计划的制定
3)培训的组织和实施
4)培训效果评估
