主讲老师: 陈巧珍（培训费：1.5-2万元/天）
工作背景：
曾任大型上市公司亚厦集团培训中心负责人曾任知名手机行业企业大学高级培训讲师现任TOP国际教练中心联合创始人IAC国际认证教练自我管理导师个人成长陪跑教练
主讲课程：
·自我管理之认知篇：《职业化阳光心态》《职业生涯规划》·自我管理之形象礼仪篇：《职场社交礼仪》·自我管理之效率篇：《目标与时间管理》《员工情绪与压力管理...
职场社交礼仪课程大纲详细内容
课程分类： 商务礼仪
课程目标：
了解职场社交礼仪的内涵，重塑对于礼仪认知；
纠正职场社交礼仪中常见的错误，培养正确的职业习惯
掌握基本的五大职场社交礼仪
课程对象：
课程时间：1天（6个小时）
一、礼仪重要性——细节决定成败
礼仪的本质-尊重
礼仪的定义：孔子说过“礼者，敬人也”
生命权尊重、人格权尊重、自由权尊重
礼仪的重要性
内强素质，外塑形象，增进交往
礼仪≈企业利润
礼仪的原则：3A原则
心态的重要性
3A原则：接受、重视、赞赏
二、职场社交礼仪-仪容礼仪
【思考】他们为什么能进入白宫？
1、容貌礼仪
容光焕发全靠脸
头发是你的第二张脸
手部要求
香水使用
仪容仪表是尊重意识的先决条件
服装礼仪
着装的基本原则：整洁性原则、TPO原则、协调性
男士正装七要素：西装、西裤、衬衣、领带、鞋子、袜子、腰带
【互动】他们穿对了吗？
男士正装七要素的选择及穿着注意事项
男士正装6大需注意点
女士商务着装要求
女士职场着装禁忌13点
女士着装腿部修饰要点
三、职场社交礼仪-仪态礼仪
1、眼神的运用技巧
目光注视的方向
目光注视时间长短
目光注视的位置及避视礼节
2、微笑的魅力及训练
笑不露齿还是笑不露龈
完美的笑容是如何练成的
微笑训练
3、体姿礼仪的技巧
站姿讲解及练习
坐姿讲解及练习
蹲姿讲解及练习
行姿讲解及练习
四、职场社交礼仪-接待礼仪
行进礼仪
【演练】假如某公司老总来公司考察
电梯礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
名片礼仪
乘车礼仪
职场社交礼仪-沟通礼仪
1、语言沟通过程模拟导图
2、沟通过程中的三个行为：说的技巧、听的学问、问的艺术
说的技巧:语音、语调、语速、十字礼貌用语
【案例】沟通案例分享
听的学问：倾听的重要性及肢体语言
【互动】倾听互动游戏
问的艺术：如何有效发问
职场社交礼仪-用餐礼仪
1、宴请礼仪
宴会的种类
中餐宴会的席位安排
宴请的筹备
席间程序与主方礼节
2、用餐礼仪
中餐用餐礼仪
西餐用餐礼仪
