主讲老师: 邓艳（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
实战管理资深专家职业心态研究领域专家九型人格研究领域专家moka促动型认证讲师员工管理沙盘认证讲师国家高级职业指导师中国心理素质训练导师深圳市义工联志愿者培训讲师
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主讲课程：
《九型人格系列课程》《服务意识与投诉处理技能提升》《职业素养与职业规划》《高效沟通》《领导力》《MTP中高层管理》《心理辅导系列》《企业正能量修...
商务礼仪课程大纲详细内容
课程分类： 商务礼仪
课程目标：
提升员工商务礼仪素质，树立企业良好形象，提供更优质服务。
课程对象：企业全体人员
课程时间：两天
第一单元:日常礼仪
1.礼仪涵义
2.仪表举止礼仪
3.称呼介绍礼仪
4.言谈礼仪
5.电话礼仪
6.邀请约会礼仪
7.拜访接待礼仪
第二单元：会议礼仪
1.商务着装礼仪
2.交换名片礼仪
3.欢迎欢送礼仪
4.商务会议礼仪
5.仪式、集会、聚会等礼仪
6.音乐会、舞会、文艺演出等礼仪
第三单元：用餐礼仪
1.中餐礼仪
2.西餐礼仪
3.自助餐礼仪
4.下午茶礼仪
第四单元：出行礼仪
1.乘坐轿车礼仪
2乘坐飞机礼仪
3.乘坐扶梯、直梯礼仪
4.入住酒店礼仪
5.出门旅行礼仪
6.观看比赛等礼仪
