主讲老师: 关家驹（培训费：2-2.5万元/天）
工作背景：
曾任米其林(世界500强)---渠道经理，销售经理曾任固特异轮胎（世界品牌500强）---大区销售经理汉能控股集团汉能学院（股票代码00566.HK）-培训专家中驰车福电子商务有限公司中驰---商...
主讲课程：
《POPSCOKS--新零售时代店铺拜访技巧》《SPIN，从心开始》《TFOLASME—让你成单倍增的销售技能》《TTT》《TTT—新晋讲师的成长》《建立信任》...
应收账款催收与回款实战技巧课程大纲详细内容
课程分类： 应收帐款
课程目标：
课程对象：客户经理，客户总监
课程时间：6H
| 章节目录 | 时长 |
| 第一章 经营管理情境与应收账款分析 | 90 |
| 一、 销售，回款才是硬道理 | 60 |
| ? 企业管理情境分析与研判 ? 应收账款市场情景分析 ? 赊销对于销售管理的正负影响 ? Workshop—赊销的价值讨论 | 60 |
| 二、回款为什么就这么难 | 30 |
| ? 赊销的冲击与打击 ? 应收账款的商业环境成因与建议 ? 互动讨论—催收这活应该谁来干 | 30 |
| 第二章 应收账款发生前的信用管理实践解读 | 180 |
| 一、未雨绸缪，“铺平”催收前的路 | 90 |
| ? 信用管理是应收账款的笼子 ? 客户信用信息构建的三个关键维度与工具 ? 客户信用体系评级标准 | 90 |
| 二、催款前你的管理内容 | 90 |
| ? 日常管控应收账款的方法 ? 债券与债务的关系处理 ? 极端条件下的应收诉讼 | 90 |
| 第三章 应收账款催收中的应用与技巧 | 50 |
| 一、常规手段也可以轻松收款 | 30 |
| ? 催收病象分析 ? 电话催收技巧 ? 催款函催收的王牌利器与工具 | 30- |
| 二、改变思路，一样的款不一样的收作 | 20 |
| ? 商务与法务应对拖欠的方法 ? 催收技巧的六大实战应用 ? 催收的四个应用建议 ? 互动问答—还会有继续的赊欠销售吗 | 20 |
| 第四章 应收账款催收谈判实战 | 40 |
| 一、催收谈判的应用WIN法则 | 20 |
| ? 前期管理“目标”的建议 ? 中期管理“信息”的法则 ? 后期管理“对手”的方法 ? 互动问答—催收谈判火候是“信息“ | 20 |
| 二、催收谈判的战术打法 | 20 |
| ? 展开阶段的“攻势”要全力以赴 ? 中场催收以“强度“持续 ? 终局催收要兼顾“感受“ | 20 |
| 全天课程复盘与总结 | 5 |
